11月25日，嗶哩嗶哩(B站)對“會員提前3天自動續(xù)費”的情況作出回應，稱公司非常重視，第一時間進行自查自糾，并將馬上著手進行優(yōu)化，將自動續(xù)費期限調整為“提前24小時和到期后扣款”。
上海市消保委對嗶哩嗶哩的快速反應和積極態(tài)度表示肯定，希望嗶哩嗶哩相關優(yōu)化措施盡早上線，上海市消保委將持續(xù)跟進關注。
此前，上海市消保委發(fā)布了12款APP自動續(xù)費扣款期限調查結果，其中大部分APP自動續(xù)費扣費時間節(jié)點設置在到期前1天，消費者只要在到期前1天手動操作取消。但是也有少量APP的扣費時間節(jié)點較為模糊。而嗶哩嗶哩在微信、支付寶購買渠道會提前3天進行扣費，扣款時間最早。
（圖片來源：上海市消保委）
上海消保委認為“這種做法一定程度上違反了自愿公平原則，也縮短了消費者選擇周期?！?/p>
從財報來看，B站增值服務為公司最掙錢的業(yè)務。今年第三季度該業(yè)務收入同比提升95%至19.1億元，營收占比為36.7%，收入增長的主要原因是公司推進了商業(yè)化的進程，且公司增值服務包括大會員、直播服務及其他增值服務的付費用戶數(shù)量均有增加。
B站的用戶數(shù)及付費用戶數(shù)也在期內錄得同比增長。第三季度，B站月均活躍用戶達2.67億，而移動端月活用戶達2.5億，同比分別增加35%及36%;日均活躍用戶達7210萬，同比增加35%。平均每月付費用戶達2390萬，同比增加59%，付費率達到8.9%。
