隨著社會各界對美容儀市場的愈發(fā)關(guān)注 打假揭開“冰山一角”

打假人王海打假李佳琦、薇婭帶貨的美容儀，一石激起千層浪，在3·15維權(quán)日即將到來之際，這引發(fā)了業(yè)內(nèi)對美容儀市場的高度關(guān)注和廣泛探討。

作為被近年來顏值經(jīng)濟(jì)推動得以井噴發(fā)展的新興行業(yè)，美容儀增長迅速，智研咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014~2019年中國美容儀需求量從131萬臺增長至655.2萬臺，復(fù)合增長率高達(dá)37.79%。市場營銷在其中扮演了重要角色，而直播帶貨也給美容儀市場的野蠻生長提供了溫床。

但這本容不得半點(diǎn)馬虎的“臉上”用品，卻屢被吐槽溫度過高帶來燙傷危險(xiǎn)。而由于家用美容儀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不明確，也一度引發(fā)了關(guān)于“鎳超標(biāo)”的爭論。

在這背后則是行業(yè)的低門檻、高利潤，代工、貼牌的產(chǎn)業(yè)模式，給行業(yè)亂象帶來了滋長空間。隨著社會各界對美容儀市場的愈發(fā)關(guān)注，行業(yè)如何有序發(fā)展成為了當(dāng)下最重要的議題。

打假揭開“冰山一角”

2月13日，王海在微博發(fā)文稱，SMOOTHSKIN慕金pure脫毛儀謊稱美FDA認(rèn)證，存在欺騙消費(fèi)者的行為。緊接著品牌方慕金針對王海的質(zhì)疑作出了回應(yīng)，否認(rèn)了王海的指責(zé)。但2月14日，王海又在微博放出李佳琦帶貨慕金脫毛儀的片段，并稱該產(chǎn)品虛假宣傳、欺騙消費(fèi)者，被騙的消費(fèi)者可以退一賠三。

對于爭議，目前雙方均未繼續(xù)作出回應(yīng)。但在3·15即將到來之際，該事件仍是激起千層浪，引起消費(fèi)者對慕金及背后美容儀市場的重視。

根據(jù)慕金官網(wǎng)介紹，其是來自英國的脫毛儀品牌，王海所提到的pure脫毛儀在天貓官方旗艦店的售價(jià)為2589元。在黑貓投訴平臺，有不少消費(fèi)者投訴在慕金京東或者天貓的官方旗艦店購買的產(chǎn)品有質(zhì)量問題。

有意思的是，慕金與另一品牌初普(TriPollar)背后的兩家公司不僅曾同處一間辦公室，實(shí)際控制人還曾是同一個人。此前，初普(TriPollar)涉嫌虛假宣傳，與之合作的帶貨主播李佳琦也因此被人舉報(bào)。隨后初普(TriPollar)出面道歉，同時將相關(guān)產(chǎn)品的詳情介紹頁刪除了CE認(rèn)證和FDA技術(shù)認(rèn)證兩欄。

記者通過天眼查了解到，慕金脫毛儀的代理商為南京小鯨鯊電子商務(wù)有限公司，陳亮為公司法定代表人與實(shí)際控制人。陳亮持有南京小鯨鯊信息科技有限公司60.6226%股份，而南京小鯨鯊信息科技有限公司曾為初普代理商南京美洲豹電子商務(wù)有限公司的股東，后于2018年退出，法定代表人也于彼時由陳亮變更為周燁。

實(shí)際上，這并不是美容儀第一次遭受質(zhì)疑。2020年12月13日，王海在微博發(fā)文稱網(wǎng)絡(luò)主播辛巴賣的宙斯魅影美容儀系鍍金冒充24K金。

而質(zhì)檢機(jī)構(gòu)CVC威凱出具的一份報(bào)告顯示，經(jīng)過測試，TriPollar初普、Me-Smooth等2款美容儀產(chǎn)品，工作表面溫升超過標(biāo)準(zhǔn)限值，消費(fèi)者長時間使用容易造成皮膚低溫燙傷。

更有甚者，天眼查專業(yè)版風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前有近350家用美容儀相關(guān)企業(yè)產(chǎn)生過法律訴訟。其中，近30%的案由涉及買賣合同糾紛。此外，12.4%的家用美容儀相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)經(jīng)營異常，1.8%的相關(guān)企業(yè)曾遭到行政處罰，7家相關(guān)企業(yè)有嚴(yán)重違法行為。

“市面上在售的美容儀沒有就適應(yīng)癥、禁忌癥及可能的并發(fā)癥及不良后果進(jìn)行相應(yīng)的消費(fèi)者教育，比如說射頻，尤其單極的，有造成灼傷、淺表神經(jīng)損傷的可能，非專業(yè)人士操作不當(dāng)容易誤傷肌膚。”日化行業(yè)專家馮建軍說。

實(shí)際上，上述質(zhì)疑聲和檢測數(shù)據(jù)，源自于一個日益增長的藍(lán)海市場。據(jù)智研咨詢最新數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)，2021年中國家用美容儀市場規(guī)模將接近100億元，到2026年將突破200億元。數(shù)據(jù)還顯示，2014~2019年，美容儀需求量從2014年的131.9萬臺，增長至2019年的655.2萬臺，復(fù)合增長率達(dá)到37.79%;同時，中國美容儀市場規(guī)模從2014年的20億元，提升到2019年的66.22億元。

一時間，雅萌、Refa、宙斯(Dr.Arrivo)、初普Tripollar、notime、慕金、金稻、佳禾美、SKG等品牌如雨后春筍出現(xiàn)在社交平臺上。“凈透毛孔、提拉緊致、光子嫩膚”“每天5分鐘，消除黑眼圈”。這類的“關(guān)鍵詞”，對愛美的女性來說是難以抵擋的。

而在這當(dāng)中，則透露出了滿滿的營銷氣味。請明星代言，是品牌邁出的第一步。日本品牌Refa和雅萌分別聘請演員范冰冰、俞飛鴻為代言人。2021年初，初普官宣演員鐘楚曦為品牌代言人……

明星代言遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在社交媒體迅速發(fā)展的當(dāng)下，美容儀的經(jīng)營者們，看中了一條相對經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的“網(wǎng)紅”之路，即先在社交媒體由博主“種草”，然后請主播直播帶貨。記者在社交分享平臺小紅書上以“家用美容儀”為關(guān)鍵字進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn)，相關(guān)結(jié)果數(shù)量多達(dá)25萬條。

直播帶貨更是給行業(yè)野蠻生長提供了溫床。頭部的主播幾乎都與美容儀有過合作，其中就包括李佳琦、薇婭、辛巴、雪梨等。

與熱衷營銷相對應(yīng)的則是企業(yè)的技術(shù)投入，以日本品牌雅萌為例，2016年至2020年，雅萌的銷售費(fèi)用中，僅廣告宣傳費(fèi)和業(yè)務(wù)委托費(fèi)，就從49.69億元增長至67.71億元，占收入比重在24%~30%之間波動，是最高的一項(xiàng)費(fèi)用開支。但同樣是2016年至2020年，公司的研發(fā)費(fèi)用從1.15億日元逐年攀升至2.62億日元，占收入比重則從0.7%增長到1.14%，一直屬于比較低的水平。

亂象之源：門檻低、監(jiān)管空白

實(shí)際上，美容儀的成本低，是業(yè)內(nèi)共識。多位業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時表示，亂象產(chǎn)生的根源是家用美容儀極低的進(jìn)入門檻。記者調(diào)查了解到，在產(chǎn)品生產(chǎn)端，即便是單個人氣網(wǎng)紅或者KOL也可以通過代工企業(yè)定制產(chǎn)品。目前除了一些知名品牌的家用美容儀之外，市面上眾多小品牌的家用美容儀采用代工、貼牌的方式生產(chǎn)。

在1688網(wǎng)站上，有大量為直播間提供美容儀器的工廠和代理商，均提供貼牌服務(wù)，單臺價(jià)格從幾十元到幾百元不等。

記者以經(jīng)銷商的身份聯(lián)系深圳一家家用美容儀生產(chǎn)企業(yè)，其招商負(fù)責(zé)人表示，代工分為不包銷和包銷模式，前者最低100套起便可生產(chǎn)，后者最低3000套起便可接單。

包銷模式，即廠家負(fù)責(zé)生產(chǎn)，然后由下訂單的一方進(jìn)行銷售，除產(chǎn)品質(zhì)量問題外，廠家不負(fù)責(zé)退貨。另外，包銷模式下，廠家可以進(jìn)行貼牌生產(chǎn)。所謂不包銷則是與廠家合作分成的銷售模式，訂單方只負(fù)責(zé)銷售，廠家負(fù)責(zé)處理未銷售完的產(chǎn)品。

“根據(jù)訂單量的多少，最低可以給到39元/套的價(jià)格，如果長期合作，訂單量又比較大，價(jià)格還可以再溝通。”上述家用美容儀廠家招商負(fù)責(zé)人告訴記者，他們公司代工生產(chǎn)多達(dá)數(shù)十個相關(guān)產(chǎn)品，但其沒有透露具體的代工品牌，只表示，最高的產(chǎn)品年銷量超過10萬套。

代工也出現(xiàn)在大牌身上。日本品牌雅萌在年報(bào)中就曾表示自己并沒有工廠和設(shè)備，而是將所有的產(chǎn)品制造委托給外部工廠加工。

門檻低，代表著的則是成本低。B站UP主“老爸評測”曾做過日本品牌Refa美容儀的拆解評測，發(fā)現(xiàn)這款美容儀宣傳的“大型太陽能面板”只長3.9厘米，寬1厘米左右，兩個金屬球材料則是高分子塑料，表面電鍍了一層鎳，品牌宣傳的“鉑金鍍層”經(jīng)測試鉑的含量只占了0.43%。從拆解上看，這款美容儀的成本極低，售價(jià)卻高至1950元。

財(cái)務(wù)層面也可見其暴利程度，上市公司、日本美容儀品牌雅萌2016～2020年近4年的毛利率都在64%以上，Refa背后的日本上市公司MTG在2019年的毛利率為62%以上。

而這一新興產(chǎn)業(yè)目前仍處于監(jiān)管空白。2020年10月，因央視報(bào)道引發(fā)的美容儀“鎳超標(biāo)”爭議就是其中體現(xiàn)。彼時央視報(bào)道稱測試的10款美容儀有6款“鎳超標(biāo)”。

而近日，全國家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會表示，對于檢測美容儀時采用的GB 28480—2012《飾品有害元素限量的規(guī)定》，適用于各種材質(zhì)的飾品(珠寶玉石除外)，同時建議，該強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)是否用于電子美容器的問題應(yīng)向國家標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門進(jìn)行咨詢。而國家市場監(jiān)督管理總局進(jìn)一步明確回應(yīng)：美容儀不是飾品，不是該標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)制范疇。

上海博蓋咨詢創(chuàng)始合伙人高劍鋒認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)的缺失是行業(yè)門檻低和亂象頻發(fā)的一個重要原因。由于家用美容儀不屬于醫(yī)療器械管理范圍，其效果不要求臨床驗(yàn)證，目前也沒有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，一些品牌為迎合消費(fèi)者的心理，隨意乃至夸大宣傳，甚至炒作的現(xiàn)象也屢屢出現(xiàn)。

但這一情況有望打破。日前威凱檢測聯(lián)合了包括碧捷(廣東)潔凈科技有限公司、中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院、四川大學(xué)華西醫(yī)院等多家單位共同參與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定，走出了家用美容儀標(biāo)準(zhǔn)制定的第一步。

對此，馮建軍表示，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立，對美容儀行業(yè)良性發(fā)展有促進(jìn)作用。但這不只是機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)的事，品牌方在注重產(chǎn)品的品質(zhì)細(xì)節(jié)的同時，也應(yīng)重視和擔(dān)當(dāng)消費(fèi)者教育的義務(wù)，否則極容易傷害了消費(fèi)者，也傷害了品牌自身。

(本報(bào)記者 許禮清 李向磊 北京報(bào)道)