@港鐵深圳9日晚發布“關于不文明乘車行為的情況說明”，全文如下：
關于不文明乘車行為的情況說明
2022年1月7日 16:43左右，地鐵4號線牛湖往福田口岸方向的428列車上，列車安全員接到乘客求助，稱有一名男乘客把腳放到扶手桿上。列車安全員隨即上前勸阻并告知需正確佩戴口罩。經勸導，該乘客的腳放離扶手桿，并正確佩戴好口罩。文明出行，你我同行。請廣大乘客自覺文明乘坐地鐵，遵守疫情防控等規定，共同營造良好乘車環境。
港鐵軌道交通(深圳)有限公司
2022年1月9日
此前報道
深圳地鐵一老外褪下口罩踩扶手，遭女子怒斥：中國不歡迎你!1月7日，網曝深圳地鐵4號線，一外籍男子未正確佩戴口罩，還踩扶手。視頻中，男子口罩露出鼻子，一女子怒斥并要求他把腳放下。男子一直用腳踩著車廂扶手，三名安全員前來勸說未果。9日，深圳地鐵回應稱，正在調查，安全員勸阻無效會報警處理。
?中國互聯網違法和不良信息舉報中心