3月23日，目前東航航班事故正在進行現(xiàn)場救援、善后處置及事故原因調(diào)查等工作，作為“社會穩(wěn)定器”的保險已經(jīng)開始開啟理賠程序。
資料顯示，本次意外涉及的險種包括飛機機身保險、第三者責任險、航空意外險、壽險等。
具體到個人，我國航空公司對每名旅客所能承擔的賠償責任最大限度為40萬人民幣，不管乘客有沒有買保險，這份賠償都是可以得到，這是每名旅客的法定責任保險。不過，參考以往的空難事件，實際賠償?shù)慕痤~往往大于法律規(guī)定的限額。
市場預(yù)測，本次空難的航空公司賠償標準可能要超過200萬元每人。飛機保險和人身意外傷害保險(包括壽險)總的賠償金額將達數(shù)億元，甚至超過10億元。
此前銀保監(jiān)會印發(fā)通知，“責成各保險公司建立理賠綠色通道，簡化理賠程序和材料，優(yōu)化理賠服務(wù)”等要求。包括中國人保、中國平安、中國太保、中國人壽、泰康保險、新華保險、太平人壽、陽光保險、友邦人壽、建信人壽、國華人壽、復(fù)星保德信人壽、北大方正人壽、珠江人壽、長安保險、中宏保險、上海人壽、同方全球人壽、長生人壽、大地保險、大家保險、泰康在線、華安保險等60余家險企推出了應(yīng)急服務(wù)舉措。
中國平安宣布，中國平安第一時間成立集團副總經(jīng)理冀光恒為組長的應(yīng)急小組，旗下壽險、產(chǎn)險、養(yǎng)老險、健康險等多家公司快速啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)，開展相關(guān)救援、排查工作。
截至3月23日上午9時，中國平安累計接到事故相關(guān)報案24起。其中，平安壽險接到13起相關(guān)報案，平安養(yǎng)老險接到7起相關(guān)報案，平安產(chǎn)險接到3起相關(guān)報案，平安健康險接到1起相關(guān)報案。同時，平安產(chǎn)險廣東分公司參與共保東航MU5735機身一切險及責任險，正在密切跟進事故處理進展。
目前中國平安在平安壽險廣西分公司梧州機場及現(xiàn)場應(yīng)急小組所在的藤縣酒店分別設(shè)立了平安客戶家屬接待處，接待陸續(xù)抵達的平安客戶家屬，并為家屬們安排專人一對一全程陪伴和生活照顧。
