買券容易吃蟹難 “紙螃蟹”套路有多深?

秋意漸濃，又到了吃螃蟹的季節(jié)。活蟹雖剛捕撈，“紙螃蟹”卻早已“上市”。記者打開淘寶首頁，以“蟹券”為關(guān)鍵詞搜索，銷量排名前三的店鋪分別顯示月銷10萬+、6萬+、1萬+。在京東、天貓等電商平臺，“蟹券”的銷售也很火熱。根據(jù)網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入9月，平臺大閘蟹銷量(含蟹券蟹卡)環(huán)比增長83%。日前，#一只螃蟹沒賣　每張蟹券凈賺100元#更是登上微博熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。蟹券為何能滿天飛，幾張紙的套路有多深?

蟹券滿天飛

消費者多圖方便　商家近乎穩(wěn)賺

蟹券為何受市場歡迎?“主要圖方便。”消費者朱先生告訴記者，自己每年都會買幾張蟹券，中秋國慶假期走親訪友時帶上，很方便。

在一家私企行政崗工作的小陳對此也是一樣的看法，“今年公司效益比較好，中秋除了月餅，我們還另外列了幾個節(jié)日禮品備選，最終確定增加一張蟹券。大家嘗嘗鮮，公司單身員工也可以聯(lián)系家人提貨。”做生意的王老板則更看重禮券的設(shè)計精致，“送給生意伙伴，又應(yīng)季，又好看，還實惠。”

顯然，相比活體銷售的大閘蟹，消費者選擇蟹券，多是因為其便攜、易流通。那商家呢?據(jù)媒體報道，商家印刷面值500元的蟹券，以400元價格賣給營銷人員，營銷人員以500元價格對外出售，但以250元的價格往回收，再以300元的價格賣給蟹券商家。一只螃蟹沒有，一張蟹券，蟹券商家穩(wěn)賺100元，營銷人員也能賺50元。

紙上得來套路深

網(wǎng)友吐槽：買券容易吃蟹難

無論網(wǎng)上輕松點一點，還是線下門店買買買，蟹券買起來很容易，但要想吃到螃蟹恐怕沒那么容易。“紙螃蟹”的套路有多深?

套路1：提貨發(fā)貨難難難

“直播間說什么時候需要，提前一天預(yù)約即可，預(yù)約時卻說得等到10月中旬”“賣的時候說是9月17號可以發(fā)貨，買了之后怎么也提取不了貨，又說10月9號以后可以”……在電商平臺蟹券商品頁面，這樣的評論留言還有不少。

記者了解到，螃蟹卡券屬于預(yù)付費式消費的一種，消費者付完錢后，想取貨卻不易。一些用上“拖”字訣的商家，在螃蟹和消費者之間設(shè)置了“幾道檻”——無盡的提貨流程、永遠(yuǎn)被約滿的發(fā)貨日期，以及機(jī)器人客服或一口一個親但就是不發(fā)貨的人工客服，一拖再拖。部分消費者直接被拖到無奈放棄或忘記自己還有張螃蟹券。

套路2：有效期雖幾年，商家卻易“失聯(lián)”

螃蟹券的有效期一般都有好幾年。在商家的一再推諉發(fā)貨之下，一些消費者看到螃蟹券上標(biāo)注“*年之內(nèi)領(lǐng)取都有效”，會想“算了，明年再聯(lián)系提貨吧”，而當(dāng)?shù)搅烁裟暝俅螄L試提貨時，商家或許早已因經(jīng)營不善、跑路、破產(chǎn)等原因不見蹤跡。

記者注意到，在#一只螃蟹沒賣　每張蟹券凈賺100元#的熱搜下，就有消費者留言吐槽稱，自己手頭就有幾張永遠(yuǎn)打不通電話無法兌現(xiàn)的螃蟹卡。還有消費者在網(wǎng)上投訴，“去年買的螃蟹卡沒約上，今年估計也是。現(xiàn)在螃蟹也已經(jīng)上市了又說要等到10月才開始約。感覺就是在騙人，堅決要求退款。”

套路3：貨不對板情況嚴(yán)重

虛假宣傳，螃蟹貨不對板也是一個很普遍的現(xiàn)象。比如，“母蟹變公蟹”“四兩變?nèi)齼?rdquo;等。還有網(wǎng)友吐槽，總共四兩的螃蟹，綁蟹的繩子就能達(dá)到一兩。網(wǎng)友無奈戲稱，“這莫不是買繩子送螃蟹?”

同時，螃蟹產(chǎn)地不明甚至假冒產(chǎn)地也成為消費者普遍反映的痛點。比如，陽澄湖大閘蟹名氣大，市面上各種標(biāo)有“陽澄湖大閘蟹”字樣的產(chǎn)品很多。但據(jù)一位螃蟹經(jīng)營戶介紹，很多并非真正產(chǎn)于陽澄湖，有的是“洗澡螃蟹”，即運到陽澄湖，把螃蟹放到湖水里養(yǎng)一段時間，再打撈上來變身“陽澄湖大閘蟹”銷售。有的直接連“澡”也不曾“洗過”。

蟹券“橫行”最后誰買單?

消費者傷錢、商家失信

采訪中，一位經(jīng)濟(jì)專家告訴記者，其實最初蟹券的出現(xiàn)對于消費者和商家來說本是個雙贏的事情。對于消費者來說，不方便攜帶、保存的螃蟹變成了薄薄的卡券，增加了便攜性和流通性，也方便了消費者，在卡券有效期內(nèi)隨時可取。另外，禮券設(shè)計精致，也適合走親訪友。另一方面，對商家來說，預(yù)售蟹券可以減輕銷售壓力，增加可用資金，還可以根據(jù)蟹券銷售情況調(diào)整備貨量、銷售計劃。

現(xiàn)如今，很多蟹券在市場上空轉(zhuǎn)，不少螃蟹生意成了“零成本”買賣，蟹券超發(fā)也成了普遍現(xiàn)象。本來雙贏的事情，變成了雙輸——普通消費者成了“冤大頭”，用金錢為之買單;商家用品牌聲譽、消費者信任度為之買單。

如何識別套路成功避“坑”?

信息標(biāo)注細(xì)細(xì)看

正規(guī)平臺更有保障

中消協(xié)近日在“雙節(jié)”消費提示中特意指出，消費者尤其要注意防范“螃蟹券”套路。螃蟹卡券是一種典型的預(yù)付費式消費，近年來，從中國消費者協(xié)會接到的投訴來看，預(yù)付費投訴多且難解決，而蟹券蟹卡比一般的預(yù)付費式消費存在的風(fēng)險更大。

那么，應(yīng)該如何識別套路成功避“坑”呢?業(yè)內(nèi)人士建議，卡券的信息標(biāo)注一定要仔細(xì)看，重點關(guān)注價格、大閘蟹重量、數(shù)量，禮品券有效期以及提蟹方式、售后服務(wù)條款等信息。下單購買切忌“上頭”、沖動消費。盡量選擇正規(guī)線下實體商家或是信譽較高的電商購買。

此外，10月中下旬到12月是大閘蟹批量上市的日子，同時螃蟹口感也最好，消費者可盡量在這個階段完成提蟹。（記者　張安琪）