網紅餐廳組織人員排隊消費、刷好評 營銷手段涉及不正當競爭、虛假宣傳

不講“商”德，助長不誠信經營，最終枉費心機，偷雞不成反蝕把米。近日，記者從深圳市龍華區人民法院獲悉，專門組托“忽悠”消費者的王某，訴請法院要求被服務商家支付“服務費”，被龍華區法院認定為“破壞正常的市場競爭秩序”，依法判決駁回其全部訴訟請求。該判決已發生法律效力。

法院審理查明，原告王某通過組織人員排隊消費、刷好評等手段，為商戶制造生意紅火的場面，欺騙消費者。2019年6月7日至2019年8月13日，經與被告協商，原告每天提供兩個領隊共50人前往被告的餐館進行排隊消費，并按日結算費用，共計產生“服務費”263000元。被告在支付部分費用后，尚余190000元未支付。

法院審理認為，雙方通過請托進行排隊消費、刷評論等營銷手段來營造生意紅火的假象，違反了商業道德，破壞了正常的市場競爭秩序，侵害了不特定市場競爭者的利益，同時也會欺騙、誤導消費者選擇與其預期不符的餐館。雙方交易行為損害了社會公共利益、違背了公序良俗，也與誠信等社會主義核心價值觀背道而馳，其交易行為應屬于絕對無效，故判決駁回原告的全部訴訟請求。

近年來，某些網紅商家聘請公司進行各類營銷，其中不少營銷手段涉及不正當競爭、虛假宣傳等問題，法律均不予以正面評價。法院提醒廣大消費者，在遇到一些名不符實、涉嫌消費欺詐的商家時，應該及時拿起法律武器來維護自己的合法權益。(首席記者 包力 通訊員 王佳淑 黃彩逢)