線上賣(mài)家宣稱(chēng)“直采”“果園發(fā)貨”“原生態(tài)”水果 消費(fèi)者買(mǎi)完直呼“真坑”

時(shí)下線上線下正力推“618”大促，水果賣(mài)家也紛紛加入大戰(zhàn)。但記者在采訪中了解到，很多線上賣(mài)家宣稱(chēng)“直采”“果園發(fā)貨”“原生態(tài)”的水果，實(shí)際并沒(méi)有那么“香”。

市民張先生前幾天通過(guò)手機(jī)社交軟件買(mǎi)了一箱山東櫻桃。“賣(mài)家說(shuō)，櫻桃是果農(nóng)直接采摘直接發(fā)貨，保證新鮮，價(jià)格也比市場(chǎng)上劃算。”張先生告訴記者，賣(mài)家還在朋友圈里貼出果農(nóng)采摘、裝箱的照片，感覺(jué)很實(shí)在。但收貨時(shí)張先生卻發(fā)現(xiàn)，櫻桃已經(jīng)很不新鮮了，有些甚至已經(jīng)軟爛，而且包裝箱上的文字圖案也和賣(mài)家朋友圈里曬出的不一樣。張先生聯(lián)系賣(mài)家后，對(duì)方表示壞果可能是運(yùn)輸造成的，至于包裝則解釋為不同批次會(huì)使用不同的包裝箱。最后商家僅同意用10元紅包作為補(bǔ)償。幾天后張先生在附近水果店發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量差不多的櫻桃每斤僅售15元，而他網(wǎng)購(gòu)的這箱卻花了150元/2.5公斤。用張先生的話說(shuō)，“這次網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)實(shí)在太差了”。

市民王女士日前向記者反映，幾天前她在一家網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)以超低價(jià)搶購(gòu)到一盒進(jìn)口紅心火龍果，收到以后發(fā)現(xiàn)火龍果實(shí)在太過(guò)“迷你”，只相當(dāng)于一只普通鼠標(biāo)的大小，而且也不太新鮮，無(wú)論是外形還是質(zhì)量，都與網(wǎng)站圖片相去甚遠(yuǎn)。王女士表示，盡管價(jià)格便宜，但如果是在實(shí)體水果店的話，這樣的水果相信很少有人愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。

記者在采訪中了解到，在網(wǎng)上買(mǎi)到不靠譜水果的消費(fèi)者不在少數(shù)。市民劉女士告訴記者，她幾天前通過(guò)社區(qū)團(tuán)購(gòu)群買(mǎi)了一箱海南荔枝，當(dāng)時(shí)賣(mài)家說(shuō)所有荔枝都是在顧客下單后采摘的，然后通過(guò)冷鏈運(yùn)輸直接快遞到家。但劉女士接到提貨通知后來(lái)到小區(qū)門(mén)口準(zhǔn)備收貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，鄰居們團(tuán)購(gòu)的十幾箱荔枝都在炎炎烈日之下露天堆放，地上滿(mǎn)是從箱子里滲出的水。“回家開(kāi)箱后發(fā)現(xiàn)荔枝根本就算不上新鮮，有些還出現(xiàn)變味變質(zhì)的情況。”劉女士說(shuō)，從塑料包裝箱的樣式來(lái)看，自己買(mǎi)的“產(chǎn)地直送”荔枝和水果店、超市里的并沒(méi)什么區(qū)別，價(jià)格卻貴出了不少。

從事水果銷(xiāo)售的業(yè)內(nèi)人士接受記者采訪時(shí)表示，消費(fèi)者要慎重選擇采買(mǎi)水果的渠道。從安全可靠的角度出發(fā)，實(shí)體渠道可以選擇規(guī)范的大型市場(chǎng)、超市、鮮果店等，如果選擇網(wǎng)上渠道的話，還是盡量選擇正規(guī)的電商平臺(tái)、網(wǎng)上商家。對(duì)于一些個(gè)人賣(mài)家或一些臨時(shí)建立的所謂“團(tuán)購(gòu)群”“實(shí)惠群”則要多加謹(jǐn)慎，有時(shí)消費(fèi)者看到賣(mài)家發(fā)出的圖片、視頻并不一定真實(shí)。另外，從個(gè)人賣(mài)家買(mǎi)東西的話，售后維權(quán)也存在一定的難度。(翟維鷺)