可移動免安裝空調受歡迎 商家有虛假宣傳之嫌

“最近看網購平臺有一種宣稱‘可以隨便移動’的‘免安裝空調’，感覺挺好。家里感覺哪兒熱就放到哪兒，這得多方便啊!而且我看價格也不是很貴，所以想買一個。”日前，市民陳先生對“免安裝空調”格外心動。可這種宣稱“不用室外機，不加水、不加冰、插電即用”的“免安裝空調”，真的靠譜嗎?

中消協、市消協人士告訴記者，在某電商平臺購買了這種“免安裝空調”的消費者朱大爺最近道出了苦水。據了解，朱大爺從網上選了一款外觀不錯且價格較低的空調，價格不到900元。但空調到貨后老人卻發現，所謂“免安裝空調”并非免安裝，要連接上一根直徑10厘米以上的排熱管道，然后再從窗戶處通到室外。但展示在多個購物平臺的圖片上，都沒有在移動空調上拖著這根管子。所謂“想拖哪里就拖哪里”難以實現，實際情況是移動空間非常有限。朱大爺覺得商品與圖片不符，商家有虛假宣傳之嫌。

記者瀏覽了一些購物平臺，“免安裝空調”的宣傳語確實非常吸引人，而且圖片顯示，底部帶有滑輪的“免安裝空調”可以移動，在房間的不同位置輸送涼風，照片上看不到空調后面有任何管線，給人以“可隨時移動”的感覺。在有的購物平臺的視頻介紹中，會閃現一個產品帶有拖管的畫面，但拖管在產品網頁照片中同樣未見體現。

記者在該商品的評論區看到，一些購買者有著跟消費者朱大爺同樣的感受，紛紛抱怨“并非可以隨意移動”“制冷效果與產品宣傳差距大”“空調后面需要拖排水管和排氣管通到窗外，移動并不方便”。

市家電行業協會專業人士介紹，這種所謂的“免安裝空調”又叫移動式空調，使用壓縮機起動，不需要安裝室外機，但必須要連接管道才可以使用。一般情況下，該類產品適用面積為10平方米左右的房間，而且噪音較大。消協人士認為，根據《消費者權益保護法》有關規定，消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利;從平臺的廣告圖片來看，并沒有移動空調拖管子的畫面，有誤導消費者的嫌疑，商家沒有充分告知消費者。（王紹芳）