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“喂，請問是社區網格員嗎？這里有個老人倒在地上了。”近日，海濱街道創新社區網格員姜宣羽接到了這樣一通緊急電話。一位居民看到老人摔倒在路旁，一時不知如何是好，便撥通了網格員電話尋求幫助。姜宣羽立即放下手頭工作，搜索居民檔案，聯系到其親屬后同綜治專干立即趕到現場救助。
僅用三分鐘就到達了現場，圍在老人身邊的居民個個神情焦急，聽到老人微弱地呻吟，網格員忙上前查看老人情況。發現老人面部鮮血直流，面色蒼白，身體無法動彈。此時老人恢復意識，他自述姓吳，今年74 歲，家中只有他和老伴兩人。
情況緊急，為防止意外發生，網格員與綜治專干還有小區居民一起將老人扶了起來。隨后，老人子女陸續到達現場，經細致檢查，老人臉上的傷口，是因跌倒撞到了眼鏡導致，身上并無明顯外傷，是由于精神不佳、腿部發軟導致不慎摔倒，并將老人送去醫院進一步救治。
“雖然事情不大，但很暖心。”在現場目睹了整個過程的居民說，“出門在外難免會遇到困難，有這樣正能量的網格員，我們大家安全感滿滿！為社區工作人員點贊！”
