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連日來，寨上街道巡查網格員積極投身關愛老人志愿服務，持續開展“入戶排隱患，冷暖記心間”活動，為轄區居民溫暖護航。
隨著天氣轉寒，一年一度的集中采暖季即將開啟。網格員主動“訪民問暖”，下足“繡花功夫”，變“住戶訴求”為“服務清單”。每到一處，網格員都逐項查看室內暖氣設施是否完好、閥門氣塞是否損壞、管道接口處是否存在滲水痕跡，特別提醒居民關注試水沖壓通知，家中留人觀察，一旦發現“跑冒滴漏”情況，及時聯系報修，確保防患未然。同時，網格員時刻將老年人“冷暖”放在心上，科普講解暖氣片材質選擇、使用原理與保養方法。如遇生活困惑，可第一時間聯系網格員幫忙。
為充分給予老年人安全感，消除只身居家的顧慮，網格員化身“遍訪員”，將定期收集困難需求作為日常重點工作。家住建陽里社區的李大爺年逾八旬，腿腳行動不便，理解能力有限。考慮到老人的實際情況，網格員經常上門探望，以“嘮家常、話平常”的方式做好關注心理的“疏導員”和傳遞知識的“普及者”。此外，網格員還幫助檢查家中“一鍵呼叫設備”運行狀態，落實遠程照護式服務，以便全天候了解重點關愛人群的身體情況和生活需求，讓網格化關愛“永不失聯”。
李大爺激動地說：“網格員經常來看望我，遇到情況也能立即聯系到，這樣的生活環境讓我安心又舒心。”
