雨雪之后保險(xiǎn)員去定損 “順道”救下被困司機(jī)

不少人在欣賞朋友圈絕美雪景的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，降雪給出行帶來(lái)了一定影響，就像因?yàn)槁访鏉窕Y(jié)冰等原因，路面上的交通事故此起彼伏，車(chē)輛保險(xiǎn)的出險(xiǎn)數(shù)量均有大幅增加。

記者從中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)了解到，僅2月7日一天，杭州人保財(cái)險(xiǎn)共接到車(chē)險(xiǎn)報(bào)案1685件，這個(gè)數(shù)量是平時(shí)的1.5倍。

冰雪天事故多發(fā)，也忙壞了奔波在一線的保險(xiǎn)查勘、定損工作人員。昨天，記者跟隨人保財(cái)險(xiǎn)工作人員一起去定損，親身體驗(yàn)了一下他們雨雪中的艱辛。

一上午定損10多輛車(chē)

大雪導(dǎo)致道路濕滑是重要原因

昨天上午八點(diǎn)半，記者跟隨保險(xiǎn)查勘員萬(wàn)琦，來(lái)到杭州錢(qián)塘區(qū)某品牌4S店。根據(jù)工作安排，僅在這家4S店，萬(wàn)師傅就要對(duì)三輛事故車(chē)進(jìn)行定損工作。“昨天杭州大雪，我們也接到很多車(chē)主出險(xiǎn)報(bào)案，光今天上午我就要到三家4S店定損，毛估估有十多輛車(chē)。”而這幾乎是萬(wàn)琦平時(shí)一天的工作量。

走進(jìn)維修車(chē)間，一輛黑色奔馳車(chē)停在工位上，車(chē)頭保險(xiǎn)杠及底盤(pán)均有明顯碰撞的痕跡，“車(chē)主說(shuō)前一天駕車(chē)在市區(qū)行駛，路口轉(zhuǎn)彎時(shí)因?yàn)槁访鏉窕?，?chē)子突然失控，直接撞上了護(hù)欄，好在人沒(méi)有大礙。”萬(wàn)琦對(duì)記者說(shuō)。

他拿著電筒來(lái)到事故車(chē)底部一一查看，并向4S店工作人員了解詳細(xì)情況，“光這兩天就有四五輛事故車(chē)送進(jìn)店里，很多都是和冰雪天車(chē)輛打滑有關(guān)的，再加上過(guò)年期間一些積壓的事故車(chē)，我們都忙得不可開(kāi)交了。”工作人員說(shuō)道。他指了指一旁一輛銀灰色的轎車(chē)，記者發(fā)現(xiàn)車(chē)輛受損情況很?chē)?yán)重，車(chē)頭有大面積損毀，安全氣囊全部彈出，“車(chē)主是昨天在村道上開(kāi)車(chē)時(shí)，因?yàn)榈缆窛窕瑒x不住，最后撞上了路邊的一堵墻。”

出險(xiǎn)查勘路上

他“順道”救下了被困司機(jī)

萬(wàn)琦告訴記者，司機(jī)在冰雪天開(kāi)車(chē)出行，應(yīng)當(dāng)特別注意行車(chē)安全，尤其是高架上下匝道、路口轉(zhuǎn)彎等位置。此外，相對(duì)于北方地區(qū)來(lái)說(shuō)，南方地區(qū)降雪次數(shù)較少，臨安、富陽(yáng)等周邊山區(qū)地帶氣溫要更低一些，降雪后路面容易結(jié)冰，司機(jī)們?cè)陂_(kāi)車(chē)時(shí)就需要格外留神。

據(jù)了解，富陽(yáng)人保的理賠工作人員張日斌在出險(xiǎn)查勘的路上，還“順道”救下了一位出事故后被困轎車(chē)?yán)锏乃緳C(jī)。

2月7日上午，張日斌正前往富陽(yáng)區(qū)銀湖街道洪莊村查勘。在返程路上，他突然發(fā)現(xiàn)路邊的農(nóng)田里有輛黑色轎車(chē)，車(chē)頭扎進(jìn)地里，車(chē)尾還騰空橫在溝渠上。“車(chē)上會(huì)不會(huì)有人困住?”職業(yè)本能讓他立刻下車(chē)查看。

“我還沒(méi)來(lái)得及報(bào)保險(xiǎn)，你們的人就到了，太厲害了。”黑色轎車(chē)司機(jī)姓馬，正好是人保的客戶(hù)。馬師傅告訴小張，自己剛才開(kāi)車(chē)時(shí)因?yàn)轱L(fēng)雪很大，道路也比較濕滑，一不小心掉入了路旁邊的田里。確定馬師傅人暫無(wú)大礙后，張日斌立即引導(dǎo)他脫困，并詳細(xì)介紹了保險(xiǎn)理賠流程，同時(shí)聯(lián)系了車(chē)險(xiǎn)查勘人員，快速完成了現(xiàn)場(chǎng)初步查勘作業(yè)，嫻熟的服務(wù)讓馬師傅豎起了大拇指。

小貼士

保險(xiǎn)公司提醒廣大車(chē)主，雪天駕車(chē)出行，要格外注意這幾個(gè)方面：

首先，要慢慢踩油門(mén)、平穩(wěn)起步。路上開(kāi)啟車(chē)窗及后視鏡的除霧功能，防止視線受阻。

其次，下雪之后路面上容易結(jié)冰，行駛過(guò)程中和前方車(chē)輛保持的車(chē)距，基本上是平時(shí)的2倍;如果要轉(zhuǎn)彎，一定要提前減速，保持低速過(guò)彎，千萬(wàn)不要在彎道超車(chē)或者變道;萬(wàn)一出現(xiàn)側(cè)滑，千萬(wàn)不要急著回轉(zhuǎn)方向，更不要緊急剎車(chē)，這樣只會(huì)讓側(cè)滑更嚴(yán)重。

最后，要多注意行人和非機(jī)動(dòng)車(chē)。在冰雪路面上，非機(jī)動(dòng)車(chē)的平衡能力和控制能力要比四輪的汽車(chē)更差，雪天很多交通事故都是行人或者兩輪車(chē)輛控制不住，撞上機(jī)動(dòng)車(chē)。(記者 吳崇遠(yuǎn) 陳曄 通訊員 王卓梓)