“我和同事有一次同時用手機軟件叫車，路途完全一樣，結(jié)果我的訂單被告知比同事的貴出十幾元，原因是同事剛成為會員，有大額補貼。”市民張女士在接受采訪時告訴記者她被“殺熟”的經(jīng)歷。在采訪中，不少市民表示遇到過類似現(xiàn)象，如點外賣、網(wǎng)上買菜時，會發(fā)現(xiàn)平臺對新人更為友好，而對于一些老會員則補貼或發(fā)放福利力度降低，直接導致的就是會員買東西價格更貴。有的平臺甚至直接給老會員更高的價格，或者通過采集非必要信息，針對用戶個人的經(jīng)濟情況“看人下菜碟”。
對于網(wǎng)上消費時屢見不鮮的“殺熟”暗坑，消費者倍感無奈。不過記者了解到，近日市場監(jiān)管總局起草了《價格違法行為行政處罰規(guī)定(修訂征求意見稿)》。大數(shù)據(jù)“殺熟”、補貼傾銷等“新業(yè)態(tài)中的價格違法行為”將被給予警告、罰款甚至停業(yè)整頓。此前，亞馬遜、搜狐視頻、百度、騰訊視頻、美團點評、淘寶、優(yōu)酷、愛奇藝、去哪兒、天貓、貓眼電影、淘票票、當當網(wǎng)、餓了么等多家平臺均被曝疑似存在“殺熟”情況，涵蓋在線差旅、在線票務、網(wǎng)絡購物、交通出行、在線視頻等多個領(lǐng)域。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心特約研究員丁夢丹律師表示，該規(guī)定針對新業(yè)態(tài)下的大數(shù)據(jù)“殺熟”、價格補貼等低價傾銷等行為，將會處上一年年度銷售總額1‰至5‰的罰款。新規(guī)對于行業(yè)協(xié)會商會、中介機構(gòu)的價格違法行為也明確了處罰措施。經(jīng)營者不執(zhí)行價格干預、緊急措施的，亦將接受相關(guān)處罰，這其中包括了平臺經(jīng)營者。本處罰規(guī)定對互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)下的有關(guān)價格違法行為進行細化，明確了處罰金額，加大執(zhí)法力度，因此有望在出臺實行后對大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象進行有效遏制。（報記者鄭妍）
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