有事冒冒泡，沒事跳一跳;關(guān)閉按鈕不顯眼，一不小心還越點(diǎn)越多……彈窗廣告的泛濫讓很多網(wǎng)友煩不勝煩。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)彈窗猶如網(wǎng)絡(luò)“牛皮癬”，滲透進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)世界的各個(gè)角落。7月18日，江蘇省消保委召開新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布《PC端應(yīng)用軟件網(wǎng)絡(luò)彈窗調(diào)查報(bào)告》，報(bào)告顯示，部分網(wǎng)絡(luò)彈窗存在內(nèi)容違法情況，涉及虛假宣傳、色情低俗等問題，多款軟件彈窗無法“一鍵關(guān)閉”。
本次調(diào)查采用問卷調(diào)查和抽樣體驗(yàn)調(diào)查兩種方式，線上共收到有效問卷14727份，線下體驗(yàn)調(diào)查共選取30款應(yīng)用軟件。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分消費(fèi)者深受彈窗困擾，彈窗存在內(nèi)容以及形式等多種問題，還有不少軟件采用嵌入廣告的方式，打“擦邊球”以規(guī)避相關(guān)法律規(guī)定的監(jiān)管。主要表現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)彈窗沒有關(guān)閉按鈕或按鈕不醒目，不能一鍵關(guān)閉;網(wǎng)絡(luò)彈窗彈出頻率高，一次性彈出廣告數(shù)量多，且占網(wǎng)頁尺寸過大;軟件安裝時(shí)未經(jīng)提示強(qiáng)制捆綁安裝其他軟件;軟件安裝時(shí)默認(rèn)勾選安裝其他軟件，且存在彈窗;商業(yè)性推廣內(nèi)容不標(biāo)注“廣告”字樣、不注明廣告來源及軟件名稱。
具體情況如何?
問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有78%的消費(fèi)者表示遇到網(wǎng)絡(luò)彈窗，裝機(jī)工具類網(wǎng)絡(luò)彈窗問題突出，其次是影音類、系統(tǒng)工具類。體驗(yàn)調(diào)查結(jié)果顯示，從官方渠道下載的30款應(yīng)用軟件中，有11款存在網(wǎng)絡(luò)彈窗問題，包括迅雷、小鳥壁紙、暴風(fēng)影音、酷我音樂、愛剪輯、360安全瀏覽器、ACDsee、2345看圖王、360安全衛(wèi)士、QQ、騰訊視頻，占調(diào)查總量的37%。
問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有58%的消費(fèi)者表示經(jīng)常遇到購物廣告，其次是游戲廣告、影視廣告。有60%的消費(fèi)者在使用軟件過程中經(jīng)常遇到網(wǎng)絡(luò)彈窗，52%的消費(fèi)者表示網(wǎng)絡(luò)彈窗關(guān)閉按鈕不易發(fā)現(xiàn)。有72%的消費(fèi)者認(rèn)為彈窗按鈕及特征設(shè)置存在問題，47%的消費(fèi)者認(rèn)為彈窗的設(shè)置偶爾有效，24%的消費(fèi)者認(rèn)為經(jīng)常無效。有60%的消費(fèi)者表示在PC端應(yīng)用軟件安裝過程中被經(jīng)常要求捆綁安裝軟件。省消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人建議，下一步將針對(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)涉及的應(yīng)用軟件所屬企業(yè)開展集中約談，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)彈窗，營造一個(gè)放心、安全的互聯(lián)網(wǎng)空間。
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