為切實保障重點區(qū)域網(wǎng)絡穩(wěn)定運行,各電信企業(yè)對封控居民小區(qū)等重點區(qū)域網(wǎng)絡及時進行優(yōu)化,共組織優(yōu)化測試110次,擴容基站26個。目前,全省已建設重點保障基站5571個,保障電路1888條,累計出動保障人員8487人次、保障車輛3128臺次、發(fā)電油機1263臺次。全省有4475名24小時值守人員,通過監(jiān)測、擴容、數(shù)字化運維、及時故障響應等手段,確保疫情防控期間全省網(wǎng)絡運行高效穩(wěn)定、安全可靠。
為給沈陽方艙醫(yī)院第一時間建成5G通信網(wǎng)絡,省通信管理局組織3家基礎電信企業(yè)及鐵塔公司,為其提供重點保障基站71個,其中新建基站16個,可滿足區(qū)域內近3萬用戶的使用需求。
各地區(qū)運營商紛紛行動起來,大連市通信管理局組織企業(yè)為大連上網(wǎng)課有困難的學生提供免費流量卡1592張。遼寧移動對全省中小學常用的10款線上教學平臺進行逐一感知測試與業(yè)務分析,對集中性的網(wǎng)課類投訴緊急進行OLT擴容。遼寧電信公司為保障12345熱線暢通,緊急增設100個話務臺席,開設抗疫專線,并第一時間開通12345官方網(wǎng)站、市民熱線手機 APP、微信公眾號的“疫情快線”等信息通道。遼寧聯(lián)通公司推出《線上服務指南》,涵蓋千兆寬帶線上辦理、自助排障保障、5G升級等9項常用服務,通過APP和微信公眾號,向用戶提供全天候在線查、繳、辦及咨詢服務等。