市民林先生是杭州某新創小微企業的法人代表，因社保登記的需求，急需開立基本存款賬戶。林先生便趕到興業銀行杭州武林支行辦理相關業務。從林先生進入興業銀行，到銀行工作人員指導線上預約開戶，再到小微企業開戶綠色通道完成賬戶開立，整個過程快捷便利，尤其是電子渠道的申請與柜面受理無縫銜接。林先生稱贊，“真是沒想到，從走進銀行到完成賬戶開立，只用了不到半小時，太方便了!”
相比個人開戶，企業開戶無疑要復雜得多。過去，企業主至少需要填寫五六份材料，填寫錯誤還要重新填，一來二去，開戶至少需要兩小時。而現在，由于銀行系統已實現與政府相關部門后臺對接，各類信息直接輸出核對，免填單服務更是解決了開戶表單填寫不規范、不完整、怕填錯等問題，為企業省下了大量填單時間。
“此外，我們為小微企業精簡開戶流程，開辟綠色通道，目前已成功打造了小微企業開戶直通車。”興業銀行杭州分行相關工作人員介紹，“在開戶時，我們會綜合小微企業賬戶功能需求、業務急迫程度等，平衡好風險與服務的關系。在明確告知賬戶使用功能后，為企業提供簡易開戶服務 ，杜絕了片面地以風險防控為由拖延、拒絕開戶等現象。在加速的同時，我行也注重風險安全，始終堅持賬戶實名制、風險防控、應開盡開三項基本原則，從源頭堵截風險賬戶。”
優化企業開戶流程，助力小微企業發展是銀行業機構社會公共職能的重要體現。近年來，興業銀行杭州分行以客戶滿意度為考量，持續為企業法人、非法人企業、個體工商戶等提供便捷、安全的開戶服務，開戶用時減少了，開戶數量提升了，開戶手續減少了，開戶效率提升了，開戶材料減少了，開戶滿意度提升了……同時，該行還在開戶環節主動向客戶開展賬戶風險防范知識宣傳，提高客戶風險防范意識，保障客戶合法資金安全。(記者 夏佳 通訊員 王海穎)
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