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津濱海訊（記者 田培云 通訊員 馮笑天 攝影報道）日前，大港街道曙光里社區居委會接到居民來電反映：4號樓南側商戶后面污水井堵塞，往地面反污水。接到反映后社區網格員和物管員第一時間趕到現場。經過一番調查走訪，原來是因為老舊小區排污管道窄小且一部分商戶并不注意對廚余垃圾的處理等問題，導致下水道油膩太多，樓后的污水外翻，嚴重影響商戶的營商環境。
為徹底解決這個“老大難”，社區居委會聯系了專業人士進行實地勘察，切實分析污水滿溢的原因，并就現場情況作出處置方案。在有了初步的計劃后，網格員挨家挨戶走訪附近商戶并建立微信群，說明現在污水井的情況，并提出初步分攤方案，對意見不一致的商戶進行耐心勸導。面對各類問題網格員和物管員動之以情，曉之以理，既表達了對商家做生意不易的理解，也提出了更要考慮到營商生活環境是大家的，需要各位共同來承擔。網格員耐心解釋疏通污水管費用明細，并表示會將費用公開，商戶表示理解也支持社區的工作。最終，在大家的共同努力下，污水井成功疏通。
“在以后的工作中我們要繼續以‘我為群眾辦實事’為出發點，更好的服務于居民群眾。我們后續也會在巡查中重點關注這一區域，對商戶的油污和污水處理情況定期開展督促、檢查工作。”曙光里社區網格員表示。
