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近日，濱海新區稅務局扎實開展“優化營商環境走在前、推動高質量發展勇爭先”主題活動，通過“簡事快辦、難事專辦、特事特辦”等一系列便民舉措，辦實事解難題，不斷優化營商環境，優質高效的服務獲得納稅人、繳費人好評。
簡事快辦，精準分流提質增效
“我約錯了號，以為要等好久，沒想到很快就辦完了，濱海新區稅務局的工作人員專業強、態度好，還幫我改了以前的錯誤。”近日，區稅務局轄區內一名納稅人在12366熱線來電中這樣說。據了解，濱海新區稅務局紅馬甲志愿服務隊根據業務類型、耗時長短、難易程度等因素進行前置預審分流，解決因信息缺失、預約錯誤等帶來的重復排隊、無效等待的問題，對符合辦理“簡事快辦”的涉稅業務精準引流，向納稅人合理發放叫號資源，并充分利用外網計算機設備、自助終端、服務窗口等渠道，合理有效分流人員，實現快辦快走，有效提高了辦稅繳費效率。
難事專辦，延時服務耐心周到
“終于在下班前趕到了，這個時間還能辦嗎？”臨近下班，遠途而來的納稅人已經不抱太大希望，抱著試一試的心態表明來意，濱海新區稅務局第一稅務所科學研判，立刻啟用“難事專辦”窗口，選派專家團隊為納稅人迅速辦理解除非正常業務，為避免納稅人多次奔波，青年骨干全面細致地講解業務流程，并耐心開展延時服務，精準高效地完成全部業務受理。納稅人感動地寫下滿滿兩頁紙的感謝信，充分肯定第一稅務所敬業奉獻的團隊精神和高效便民的優質服務。
特事特辦，定制化服務助企紓困
“這筆款項特別重要，可我們現在領不出票，該怎么辦啊？”2023年5月，天津市國泰嘉業裝飾工程有限公司臨時接到一個重要的結算通知，急需辦理發票增量業務。濱海新區稅務局了解到企業的迫切需求后，迅速開辟綠色通道，有效節省業務辦理時間；根據企業現有票種，從納稅人的實際開票需求出發，提供定制化服務，制定專屬的業務辦理方案，前后臺通力協作，讓納稅人在不到兩天時間完成了發票開具，高效助力企業實現回款，幫助企業紓困解難。企業專程送來“高效辦公鼎力助 情系企業暖人心”錦旗以表感激。
濱海新區稅務局通過“簡事快辦、難事專辦、特事特辦”等一系列便民舉措為納稅人、繳費人辦實事、解難題，營造出“優化營商環境走在前、推動高質量發展勇爭先”的良好氛圍，有效助力民營經濟發展，為市場主體健康發展保駕護航。（區稅務局供圖）
