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“這次的培訓內容特別貼合街鎮的實際需要，讓我受益匪淺。”日前，在區人社局、工商聯舉辦的“和諧勞動關系大講堂之基層調解員專場培訓”活動現場，胡家園街調解員王旭這樣告訴記者。此次活動是為深入貫徹黨的二十大精神及濱海新區高質量發展支撐引領行動，強化矛盾源頭化解，發揮基層調解“主陣地”作用和基礎性、前端性作用，提升基層調解員能力和水平。來自各開發區、街鎮，各行業、商會和民營企業調解組織共計98名基層調解員參加了培訓。
培訓活動中，濱海新區勞動人事爭議調解中心趙燁垚律師以《勞動爭議調解常用法律法規及工作經驗分享》為題從調解受理范圍、常用法律法規、調解工作方法等角度進行了精彩授課。天津市金牌勞動關系協調員、東疆人社局調解員尚楠結合東疆調解工作實際情況分享了勞動爭議調解工作方法與技巧。濱海新區勞動人事爭議仲裁院仲裁庭朱慧琦庭長為大家講解了《溝通技術在勞動爭議調解過程中的應用》。另外，根據之前各街鎮調解員反映的培訓需求，邀請區人社綜合執法支隊劉春生隊長結合《保障農民工工資支付條例》對根治欠薪工作的基本情況、街鎮職責和協調方法進行了介紹。
活動讓基層調解員們受益匪淺。“我們在日常調解中常遇到的當事人調解意愿不強、情緒激動不知如何處理等問題都得到了解答。特別是培訓后還開展了現場答疑，讓大家有機會將工作中的困惑說出來，傾聽專業仲裁員和優秀調解員的建議，對于接下來更加高效地開展工作非常有幫助。”王旭表示。寨上街矛調中心趙碩也深有感觸：“通過此次培訓，提高了大家的業務素質和工作能力，促進了工作方法創新，也增強了基層調解員做好勞動爭議調解工作的責任感和使命感，之后我們將實現業務學習常態化，探索出具有寨上特色的專業化調解模式。”
據了解，下一步，區人社系統還將采取“線上+線下”多種方式深化培訓指導，完善“調解員仲裁員對接指導”工作機制，開展“法律服務街鎮行”等活動，持續強化基層調解工作規范、有序開展。持續將新時代“楓橋經驗”融入工作中，用真情為群眾辦實事、解難題，為濱海新區高質量發展營造和諧穩定勞動關系環境。（圖片由新區人社局提供）
