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今年以來，為切實提升轄區內老年人服務水平，太平鎮不斷細化網格服務，完善工作機制，通過網格巡查，走訪了解老年人需求，并竭盡所能給予老人幫扶，打造出“網格+幫扶”模式，織密了關愛老人防護網，獲得群眾一致認可。
初春季節，天氣乍暖還寒，屋里比較冷，太平鎮五星村網格員孫勇在日常巡查時來到了王大爺家中走訪慰問。王大爺今年85歲了，獨自一人居住，兒女工作忙，平時回來的比較少。剛進院子，孫勇就看到王大爺正從屋里出來，看起來急急忙忙的，他立刻上前詢問：“怎么了，大爺？有什么急事嗎？這是要去哪兒？”王大爺說：“這不降溫了嗎，還預報著有雨，屋里怪冷的，想把電暖氣打開暖和暖和，可是開了好久了也不熱，我這正想去找你幫我看看怎么回事。”
孫勇馬上和王大爺返回屋中，查看電暖氣情況。經過檢查發現，電暖氣溫度開關沒打開，王大爺不識字，也不懂電暖氣的詳細使用方法，平時都是子女給弄好了，把電源插上就可以了，這次像往常一樣插上開關沒管用，這才想去找網格員幫忙。電暖氣正常運行后，屋里也漸漸暖和起來。孫勇耐心為王大爺介紹電暖氣的使用方法，又詢問了近期的生活情況、身體情況。同時又再三叮囑老人，在生活中遇到任何困難都可以聯系他，一定盡力幫忙解決。王大爺感激地說：“真是太麻煩你了，我年紀大了，有啥事兒你們都想著我，比我的兒女們還貼心！”
“有事盡管說，我來幫您辦”，這是五星村網格員掛在嘴邊的一句話。這樣的小故事還有很多，幾乎每天都在太平鎮各村上演。據悉，該鎮網格員長期對轄區內老年群體開展“心交心、心連心、心貼心”的“三心服務”，并將居家養老緊急援助列入日常民生實事，通過定期實地入戶走訪，持續關注老年群體身體狀況，精準摸排提供服務幫助，使網格成為發現風險的“第一哨所”，讓網格員成為防范化解風險的“排頭兵”，用“微服務”密織了“安全網”，讓“小網格”撐起了“大平安”。“網格員平時干的雖然都是小事，可在居民眼中卻是大事，他們的付出讓我們居民生活得舒心！”居民們點贊道。
