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隨著我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展，矛盾糾紛日漸呈現(xiàn)出主體多元化、類型多樣化、利益訴求復(fù)雜化等特點，依賴傳統(tǒng)的訴訟方式已不能全面有效解紛。濱海新區(qū)不斷完善訴調(diào)對接機制，將非訴訟糾紛解決機制挺在前面，推動更多法治力量向引導(dǎo)和疏導(dǎo)端用力，促進(jìn)形成矛盾糾紛化解的“多車道”，為更好滿足人民群眾多層次、差異化、個性化的解紛需求提供有力的法治保障。
2022年7月，某融資租賃公司向天津市濱海新區(qū)公信調(diào)解中心提請了其與某旅游公司的融資租賃合同糾紛案件。融資租賃公司稱該旅游公司在合同履行期間已形成多次逾期記錄，且在雙方達(dá)成調(diào)整租金支付順序的展期協(xié)議后，旅游公司仍未能繼續(xù)支付租金，已形成違約。融資租賃公司為維護自身權(quán)益，尋求公信調(diào)解中心予以調(diào)解。
公信調(diào)解中心依法受理案件后，第一時間電話聯(lián)系雙方當(dāng)事人，闡明調(diào)解中立、公正原則后，審查案件情況，梳理案件材料，聽取各方意見，了解雙方訴求，指導(dǎo)融資租賃公司在人民法院調(diào)解平臺立案，上傳案件證據(jù)?！氨景冈谡{(diào)解中，調(diào)解員與案件負(fù)責(zé)人密切溝通，疏通調(diào)解阻點，厘清欠付明細(xì)，在精準(zhǔn)調(diào)解之下，最終達(dá)成由旅游公司分期支付租金，并由擔(dān)保方繼續(xù)擔(dān)保的調(diào)解方案，保障了調(diào)解質(zhì)效?！睘I海新區(qū)公信調(diào)解中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。
在案件調(diào)解過程中，公信調(diào)解中心調(diào)解員通過“線上”+“線下”的方式，從法理到情理與雙方當(dāng)事人進(jìn)行了多輪調(diào)解，最終促成調(diào)解各方達(dá)成還款協(xié)議。為解決疫情之下當(dāng)事人調(diào)解協(xié)議“面簽難題”，公信調(diào)解中心借助人民法院調(diào)解平臺，指導(dǎo)當(dāng)事人具體操作使用，成功組織案涉主體遠(yuǎn)程視頻調(diào)解，線上電子簽署調(diào)解協(xié)議，并向法院申請司法確認(rèn)，賦予調(diào)解協(xié)議法律強制執(zhí)行力。
本案件是公信調(diào)解中心在“前端對接+專業(yè)調(diào)解+司法確認(rèn)”的全鏈條融資租賃糾紛訴前調(diào)解機制的有益探索，也是“訴源治理、多元解紛”方面的創(chuàng)新成果，極大節(jié)省了各方當(dāng)事人的時間成本和經(jīng)濟成本。“我覺得訴調(diào)對接快速解決糾紛的模式非常好，我們感受到了調(diào)解中心專業(yè)、細(xì)致的調(diào)解，以及法院高效出具裁定文書，使我們在短時間以低成本的方式快速解決，充分保障了企業(yè)的權(quán)利，保障了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)?！卑讣?dāng)事人某融資租賃公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
在濱海新區(qū)司法局的指導(dǎo)下，濱海新區(qū)公信調(diào)解中心踐行多層次多領(lǐng)域依法治理，建立了“專有化調(diào)解作業(yè)場所、專職化調(diào)解作業(yè)隊伍、專業(yè)化調(diào)解作業(yè)部門、標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)解作業(yè)流程”，奠定了商事調(diào)解框架結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，為企業(yè)解決法律問題，打造了良好法治化營商環(huán)境。接下來，濱海新區(qū)司法局、濱海新區(qū)公信調(diào)解中心將持續(xù)踐行“楓橋經(jīng)驗”，積極發(fā)揮職能作用，不斷加強訴調(diào)對接機制建設(shè)，助力營造穩(wěn)定、公平、可預(yù)期的法治化營商環(huán)境。（照片由受訪單位提供）
