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“在業(yè)務(wù)辦理過程中審批人員耐心給予指導(dǎo)幫助，加班加點逐項審核申請材料，快速辦結(jié)備案手續(xù)，特向政務(wù)辦給予的大力支持表達謝意！”近日，一封來自天津中心漁港開發(fā)有限公司的感謝信送到了生態(tài)城政務(wù)辦，同時一面題有“高效審批解難題，政企協(xié)力促發(fā)展”的錦旗也送到了工作人員王思思手上。
原來，在今年8月天津中心漁港開發(fā)有限公司正式啟動實施中心漁港海域674畝（建投航海）項目前期工作，包含了9個住宅地塊和6個商業(yè)地塊，由于此次建設(shè)項目數(shù)量多、規(guī)模大，各項工期安排得十分緊湊，為了搶抓進度，企業(yè)需要盡快辦理項目立案手續(xù)。
生態(tài)城政務(wù)辦聚焦工程建設(shè)項目手續(xù)辦理過程中的堵點、難點，項目啟動初期，中心漁港開發(fā)有限公司就派專人來咨詢項目相關(guān)審批問題，工程建設(shè)審批專員王思思在認(rèn)真回答企業(yè)問題的同時，主動幫助企業(yè)捋清所需審批材料，叮囑辦理過程中的注意事項，并時常通過電話微信的形式與企業(yè)辦事人對接相關(guān)事項，幫助企業(yè)熟悉辦事流程，讓企業(yè)感受到了靠前服務(wù)帶來的暖心便利。
在申辦過程中，審批專員王思思擔(dān)負(fù)起幫辦代辦職責(zé)，在下沉社區(qū)助力核酸檢測的同時，她克服自身困難，堅持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，加班加點逐項審核申請材料，高效履行相關(guān)審批程序，以最快速度順利完成了建投航海項目14個備案手續(xù)，為企業(yè)后續(xù)諸多事項的辦理爭取了時間。
一面面錦旗是一個個口碑，一封封感謝信是一個個暖心時刻。企業(yè)和群眾的點贊，不僅傳遞著一份感激之情，更透露出人民群眾對行政審批工作的信任與褒獎。近年來，政務(wù)辦先后出臺了政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦” “一套材料”“區(qū)域能評”“免申即享”“一企一證”與住建資質(zhì)類、衛(wèi)健類電子證照應(yīng)用等一系列改革創(chuàng)新舉措，通過轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)效能，為轄區(qū)企業(yè)發(fā)展提供強大助力。下一步，政務(wù)辦將進一步創(chuàng)新工作思維和模式，在強化企業(yè)服務(wù)的精細(xì)度上下功夫，打造讓企業(yè)家溫暖舒適的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境。
