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“最近，我們在高新區(qū)辦理技術(shù)合同認(rèn)定和政策兌現(xiàn)這兩項業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)只跑一個窗口就能夠同時辦理業(yè)務(wù)，也不用再重復(fù)遞交材料。像技術(shù)合同認(rèn)定這種需要排隊審核的業(yè)務(wù)，審核周期也隨之縮短很多。對于企業(yè)來說，十分省時省力。”天地偉業(yè)總工辦項目專員韓麗麗說。
今年8月至今，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室（以下簡稱“政務(wù)辦”）深入開展“一窗通辦”改革。截至目前，已為相關(guān)企業(yè)提供了近300份技術(shù)合同認(rèn)定服務(wù)，并且為36家企業(yè)提供了政策兌現(xiàn)服務(wù)，在進一步優(yōu)化服務(wù)水平的同時，有效地提高了企業(yè)的辦事效率。
記者了解到，“一窗通辦”改革是高新區(qū)政務(wù)辦深入落實行政審批體制改革的一項重要創(chuàng)新措施。今年8月以來，政務(wù)辦在實現(xiàn)工程建設(shè)項目、經(jīng)濟社會等領(lǐng)域?qū)徟?wù)事項“前臺統(tǒng)一接件，后臺無差別審批”的基礎(chǔ)上，積極推進改革機制向服務(wù)類事項加速延伸，已實現(xiàn)技術(shù)合同認(rèn)定和政策兌現(xiàn)兩項業(yè)務(wù)的通辦。
“我們經(jīng)過認(rèn)真梳理，發(fā)現(xiàn)技術(shù)合同認(rèn)定和政策兌現(xiàn)這兩項業(yè)務(wù)均存在業(yè)務(wù)量大、申報時間集中、涉及金額高的特點。針對這一情況，兩個科室決定將服務(wù)窗口和工作人員進行有機融合，在滿足現(xiàn)場咨詢報件需求的基礎(chǔ)上，減少前臺窗口設(shè)置，增強后臺審核人員力量，同時利用分件小程序進行人員和工作的智能匹配，從而實現(xiàn)審核速度、辦理效率的有效提升。”高新區(qū)政務(wù)辦經(jīng)濟社會服務(wù)科科長仇玥蓮告訴記者，“‘一窗通辦’是高新區(qū)政務(wù)辦在完成濱海新區(qū)行政審批體制改革的‘標(biāo)準(zhǔn)動作’的基礎(chǔ)上，通過深度融合形成的‘自選動作’。如今，企業(yè)辦理技術(shù)合同認(rèn)定和政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)時，只需前往一個窗口，集中遞交材料，這種創(chuàng)新模式一經(jīng)推出，就受到了高新區(qū)企業(yè)的廣泛好評。”
一位前來辦事的企業(yè)人員表示：“以往我們一次性提交10份技術(shù)合同申請，需要等待專門負(fù)責(zé)技術(shù)合同的工作人員一份一份地審核，而現(xiàn)在變成了多名工作人員同時為我們審核，大大減少了我們等候的時間。”
據(jù)介紹，隨著“一窗通辦”改革的不斷深入，高新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦將持續(xù)推動審批服務(wù)向更高標(biāo)準(zhǔn)、更高質(zhì)量、更高效能轉(zhuǎn)變，努力打造一支綜合素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)能力強、專業(yè)水平高的審批隊伍，緊緊圍繞為企業(yè)“高效辦成一件事”的目標(biāo)，推動高新區(qū)政務(wù)服務(wù)環(huán)境實現(xiàn)加速提升。
