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安全無小事，責任大于天。一直以來，杭州道街道格員始終留心身邊細節，傾聽民聲民意，用責任意識與服務意識，為居民營造安全舒適的宜居環境。
近日，杭州道街道芳園里社區網格員吳連剛發現，小區樓棟旁雨水管道老化、傾斜，存在較大安全隱患，需要及時修復，他立即將此情況上報相關部門。經協調，吳連剛與施工人員一同來到現場勘察情況，對老化、傾斜雨水管進行修復。為確保附近居民通行安全，吳連剛全程從旁監護。在雨水管道修復并確認沒有問題后才放心離開。網格員及時發現并協調消除安全隱患，得到居民的一致好評。
9月19日，杭州道街道新園里社區網格員杜鈺發現新園里小區側門懸掛巨大折枝，不僅影響居民日常出行，而且存在安全隱患。杜鈺第一時間上報案件，并及時聯系社區及物業人員前來修剪清理。“咱這工作效率高，辦事麻利，正愁著沒辦法通行，這下就解決了！”路過居民點贊道。
