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鄰里糾紛看似小事，但解決不好會帶來大麻煩。近日，新河街道四季風(fēng)情社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)助社區(qū)工作人員及時調(diào)解了一起因房屋漏水引發(fā)的鄰居矛盾，促進(jìn)了社區(qū)的和諧。
四季風(fēng)情居民楊先生致電居委會，說前幾天下雨后，自家屋頂漏水，樓上無人居住，聯(lián)系樓上鄰居，只是來看看并未答應(yīng)維修事宜。接連兩場大雨，楊先生家里的屋頂漏水從窗戶邊漏到了床鋪擺放的位置，楊先生對此十分著急，說“外面下大雨，屋里下小雨”，每天晚上只能睡沙發(fā)，希望居委會找到樓上鄰居幫助協(xié)調(diào)處理此事。
網(wǎng)格員和社區(qū)工作人員立即聯(lián)系樓上居民張女士，并約定好時間一同前往現(xiàn)場查看。張女士也帶來了專業(yè)人員，經(jīng)確認(rèn)，楊先生家房頂漏水是因為外墻空調(diào)外機儲存間存了雨水，再加上房屋年頭長外墻防水不好，導(dǎo)致雨水滲入房屋。
經(jīng)過社區(qū)工作人員與網(wǎng)格員多次上門進(jìn)行調(diào)解，樓上張女士同意為劉先生家維修房屋及做自己家空調(diào)外機儲存間的防水。楊先生對此也很滿意，雙方終于達(dá)成和解。（社區(qū)供圖）
