津濱海訊(記者 程菲 報道 通訊員 陳曦 攝影)近日,新河街道四季風(fēng)情社區(qū)的貽港新城小區(qū)出現(xiàn)陽性病例的消息迅即拉響了新河街道抗疫工作的“一級警報”。街道機關(guān)、社區(qū)169名干部員工即刻返崗,投入“戰(zhàn)斗”,新區(qū)檢察院5名下沉干部響應(yīng)號召,迅速集結(jié),奔赴封控一線。陽性病例處置預(yù)案應(yīng)急響應(yīng)同步啟動。新河街道主要負責(zé)同志指揮調(diào)度,各項工作部署穩(wěn)步有序推進實施。
組織有力有序 應(yīng)急措施快速到位
3月20日,接到陽性病例通報后,新河街立即啟動處置陽性病例應(yīng)急工作預(yù)案,按照區(qū)疫情防控指揮部部署,第一時間對四季風(fēng)情社區(qū)落實封控、管控措施。新河街綜合執(zhí)法大隊作為全街人員規(guī)模最大的一支執(zhí)法力量,被整建制調(diào)配至貽港新城小區(qū)各出入口,負責(zé)值守任務(wù)。隨后街道迅速動員機關(guān)現(xiàn)有干部,組織兩班力量24小時做好小區(qū)出入口值班工作,確保封控區(qū)、管控區(qū)人員、物品“只進不出”。
面對四季風(fēng)情社區(qū)疫情防控的緊張形勢,根據(jù)社區(qū)需求,街道第一時間征調(diào)20名機關(guān)干部,作為第一梯隊支援力量進入管控區(qū)域,支援四季風(fēng)情,主要承擔(dān)居民需求物資遞送、核酸篩查人員秩序維護、“大篩”物資裝備運輸?shù)裙ぷ鳌=值榔溆?2個社區(qū)也紛紛伸出援手,累計出動18名有篩查點位實操經(jīng)驗的社區(qū)干部緊急馳援,并承擔(dān)了專業(yè)性最強的篩查系統(tǒng)掃碼工作。
此外,為充分保障此次戰(zhàn)“疫”的順利進行,新河街道還根據(jù)封、管控區(qū)域人員需求,結(jié)合疫情發(fā)展變化趨勢,安排專人及時高效、快速穩(wěn)妥做好各類物資配給、發(fā)放,并對后期需求進行科學(xué)預(yù)估。
封控不封愛 強化居民服務(wù)保障
據(jù)悉,四季風(fēng)情社區(qū)貽港新城小區(qū)共18棟樓,24個樓門,有居民3075戶6355人。社區(qū)網(wǎng)格員在原有小區(qū)住戶臺賬的基礎(chǔ)上加緊逐戶核實,排查密接、次密接人員,第一時間轉(zhuǎn)運至集中隔離點。對于封控區(qū)、管控區(qū)實行嚴密安全的管理,每日對小區(qū)院內(nèi)、道路、樓梯間、電梯間等公共區(qū)域進行消毒消殺處理。有序組織小區(qū)居民進行了連續(xù)3天的核酸檢測篩查,疫情防控嚴密周到,有序進行。
為細致做好封控、管控區(qū)域居民的生活服務(wù)保障工作,四季風(fēng)情社區(qū)第一時間公布了社區(qū)“專用電話”,并派專人值守及時回應(yīng)居民購買生活物資、就醫(yī)、看病等生活需求,提供個性化專業(yè)服務(wù)保障。在小區(qū)卡口,記者看到,陸續(xù)有居民家屬或者外賣、快遞人員將物資交到站崗工作人員手上,工作人員仔細詢問、認真核對配送地址,將精確的門牌號用馬克筆標記在外包裝袋上,通過一張“緩沖置物桌”,以“先放后取”零接觸的形式,將物資送入小區(qū),并一一配送到居民家門口。對于不會使用網(wǎng)購的老年居民,社區(qū)主動問需、靠前服務(wù),了解到老人對食品、藥物等必要物資的需求,工作人員列好“清單”,實行“幫買代購”,全方位保障老年人日常生活。
為避免引起恐慌,社區(qū)加強疫情防控知識宣傳和輿論引導(dǎo)工作,工作人員通過電話、微信等方式,主動關(guān)心隔離居民的心理感受和生活情況,對于居民提出的疑問都耐心細致并一一解答,有效化解了居民的焦慮情緒。社區(qū)還通過大喇叭、小喇叭、大屏幕、微信群、張貼通知等多種渠道宣傳疫情防控知識,提醒居民戴口罩、不聚集、做好個人防護,并及時轉(zhuǎn)發(fā)津云、津濱海等權(quán)威消息,引導(dǎo)居民不信謠、不傳謠,安心居家。
緊急支援 下沉干部成為堅實屏障
面對此次四季風(fēng)情社區(qū)疫情防控人員緊張的局面,新河街道還緊急協(xié)調(diào)區(qū)委組織部,尋求下沉力量支援。新區(qū)檢察院5名干警接令后,第一時間奔赴封控一線,協(xié)助開展配送生活物資、清運生活垃圾、安裝門磁、安撫居民情緒、小區(qū)樓門值守等工作,他們也成為了最堅實的一道屏障。
貽港新城小區(qū)2棟為封控區(qū),區(qū)域內(nèi)的居民實行“足不出戶”“服務(wù)到家”的管理措施。下沉干部們挨家挨戶安裝隔離門磁,并第一時間進入小區(qū)居民群,及時獲悉并解決居民提出的需求或問題,成為2棟居民與外界連通的唯一“渠道”。
為保障居民生活物資供應(yīng),下沉干部充當專屬“配送員”,與“緩沖區(qū)”工作人員緊密配合,無縫銜接,內(nèi)外聯(lián)動,形成了從商家到社區(qū)卡口,再到封控樓門的安全高效物資輸送鏈條,以“居民網(wǎng)購下單”+“干部專屬配送”的方式將各類物品源源不斷送到居民家門口,打通了物資保障的“最后一米”。
“物資抵達后,10分鐘內(nèi)便會遞送到門。另外,我們還會根據(jù)物品的特性進行分類處置。若是藥品或外賣熟食等急需品或時效性強的物品將被安排優(yōu)先配送,以最大限度方便居民。”下沉干部蘇偉表示。大家將購物車作為“主戰(zhàn)裝備”,每天上下往返百余次,日均行走超2萬步,將近2000斤的生活物資,一一配送到戶,真正做到了“送貨上門”。對標識門牌不清的快遞,干部們主動聯(lián)系商家認真核實,確保每一件物資及時準確送到每一位居民手中。
年輕干部蘭新宇作為該支援隊伍中的一員,敢于擔(dān)當、沖鋒在前,主動承擔(dān)了大量工作。在接受支援四季風(fēng)情任務(wù)之前,蘭新宇剛剛完成了新北街近8個小時的“大篩”任務(wù),還未來得及回家收拾行李,吃上一口“熱乎飯”,就匆匆接令“出征”四季風(fēng)情,正所謂剛下“前線”又上“火線”。更值得稱贊的是,就在前一天,他主動參與無償獻血,身體尚未完全恢復(fù)。面對組織的召喚,面對急難險重的工作任務(wù),他沒有任何推辭,毅然決然奔赴一線。口罩里的水汽、額頭上的汗珠、堅定的步伐,都印刻著他的堅毅和勇敢,他以“青春之力”在抗疫一線書寫出最美詩篇。
他們的盡職盡責(zé)和暖心服務(wù),贏得了小區(qū)居民的一致認可和點贊。居民通過張貼致謝便利貼,向他們表達謝意,他們也暖心地給予回復(fù)。
在街道、社區(qū)的統(tǒng)一調(diào)度下,四季風(fēng)情社區(qū)的疫情處置工作正在穩(wěn)步、有序推進。接下來,新河街道還將在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)做好封控區(qū)、管控區(qū)工作,奪取四季風(fēng)情戰(zhàn)‘疫’的最終勝利。”街道相關(guān)負責(zé)人告訴記者。