收派快件、幫忙配送生活用品，一早，家住蕭山區(qū)的沈國忠就在“圓夢家園”快遞驛站忙活起來。他是身患“肢體三級”殘疾的退休電工，在浙江圓通速遞有限公司的扶持幫助下，五十幾歲的他在家門口實現(xiàn)了再就業(yè)……
去年，圓通和中國殘聯(lián)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，實施“圓夢行動三年計劃”，根據(jù)制定的行動計劃，雙方將在3年內(nèi)解決2萬至3萬名殘疾人及其家屬的就業(yè)創(chuàng)業(yè)，“云客服”和“圓夢家園”就是其中的項目。依托自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，圓通速遞探索實踐的“助殘共富”模式如今已頗具成效。截至目前，整個圓通體系有超過7000名殘疾人員工。
“殘疾人事業(yè)是高尚神圣的事業(yè)。幫助殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)，既是圓通‘服務(wù)社會、強企為國’使命的具體體現(xiàn)，也是著眼企業(yè)發(fā)展、實施‘德善圓通’和‘用人屬地化’戰(zhàn)略的具體舉措。”圓通速遞黨委書記、董事長喻渭蛟不止一次這樣強調(diào)。
在圓通速遞，殘疾人員工不僅能夠感受到工作生活上無微不至的關(guān)懷，還能體會到企業(yè)真心實意的尊重。今年44歲的劉水平是圓通浙江省區(qū)殘疾人客服基地的客服組長，身高只有一米左右的她被判定為肢體四級殘疾，曾在以往的工作中被區(qū)別對待。在圓通速遞，劉水平從基層做起，一步一個腳印，今年升職成為殘疾人項目客服主管，她強烈感受到工作的快樂和人生的價值。據(jù)劉水平介紹，隨著殘疾人員工業(yè)務(wù)知識的提升，殘疾人客服基地接待客戶數(shù)據(jù)滿意度從40%提升到了90%。
“原本我們這個站點每天的單量大概是170單，我來了三個月，現(xiàn)在基本每天的快遞在440單。”大學畢業(yè)的第一份工作，徐佳哲就選擇到圓通速遞“圓夢家園”做快遞員，據(jù)他觀察，有不少孕婦老人不便下樓取快遞，“我們也可以提供一些上門服務(wù)，我們雖然也有一些身體缺陷，但還是可以做力所能及的事。”
徐佳哲在這里得到了鍛煉和成長，在“圓夢家園”驛站營收好轉(zhuǎn)的情況下，他還萌生了在圓通速遞“創(chuàng)業(yè)”的想法。
事實上，“圓夢家園”不僅僅是一個收取快遞的驛站，其采用的模式為“快遞+商業(yè)+殘疾人”，快遞作為商業(yè)的引流，浙江省殘疾人自主創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)品、手工作品和繪畫作品也被陳列在驛站內(nèi)進行售賣。未來，“圓夢家園”還將開展社區(qū)團購，以此為殘疾人員工增收。
在浙江省殘聯(lián)的幫助下，圓通速遞已在杭州設(shè)了139個“圓夢家園”的網(wǎng)點，覆蓋38個社區(qū)街道，寧圍街道、朝暉街道、上塘街道、石橋街道等都能看到殘疾人員工熱心服務(wù)的身影。
就業(yè)是最大的民生，共富路上，一個都不能少……圓通的“助殘共富”模式真正做到了讓殘疾人就業(yè)更便捷、創(chuàng)業(yè)更簡單、生活更幸福、人生更出彩。(記者 丁姿伊 通訊員 俞任飛)
