余杭嚴厲打擊預付式消費違法違規(guī)行為 切實保護消費者合法權(quán)益

根據(jù)杭州市市場監(jiān)管局5月預付式消費亂象整治工作推進會要求，余杭區(qū)市場監(jiān)管局迅速落實，連續(xù)三個月推進預付式消費亂象整治工作，嚴厲打擊預付式消費違法違規(guī)行為，切實保護消費者合法權(quán)益。

據(jù)介紹，首先是加強謀劃，快速響應部署。由市場監(jiān)管綜合行政執(zhí)法隊牽頭，召開基層市場監(jiān)管所專項行動動員會，部署落實具體行動。結(jié)合消費投訴舉報分析，采取“邊摸底、邊檢查、邊監(jiān)管”的方式，通過督促自查、行政約談、責令改正等措施，主要圍繞美容美發(fā)、健身、餐飲、商場和超市等開展集中排查，重點排查無照經(jīng)營、虛假宣傳、合同違法、三無產(chǎn)品等違法行為。

其次，通過加強執(zhí)法，開展專項檢查。“我們建立清單管理，全面掌握轄區(qū)內(nèi)預付式消費經(jīng)營者基本信息，建立檔案，一戶一冊，將其納入重點監(jiān)管對象。對檢查中發(fā)現(xiàn)的預付式消費侵權(quán)行為,特別是對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、虛假違法廣告、利用格式合同欺詐消費者等行為依法查處。截至目前，共出動執(zhí)法人員497人次，檢查經(jīng)營主體178家，責令整改6家，立案查處22起，結(jié)案8起，累計罰沒款8.4334萬元。會同區(qū)商務局、區(qū)衛(wèi)健局開展聯(lián)合檢查2次，向區(qū)商務局、衛(wèi)健局移交違規(guī)發(fā)放預付卡、醫(yī)療美容線索5條。”

此外，余杭區(qū)市場監(jiān)管局加強聯(lián)動，規(guī)范日常監(jiān)管。結(jié)合“放心消費”行動，區(qū)消保委聯(lián)合商務、公安、司法等部門對問題發(fā)生較多的4家美容美發(fā)店開展行政指導約談，進一步打造和諧放心的消費環(huán)境。“我們加強對消費者的風險預警宣傳，通過微信公眾號等，發(fā)布預付款類消費警示信息，讓公眾謹慎消費、避免大額預付費，共計推送信息4期，發(fā)放宣傳資料2000余份。”余杭區(qū)市場監(jiān)管局工作人員說。(通訊員 朱建效 記者 汪曉筠)