余杭嚴厲打擊預付式消費違法違規行為 切實保護消費者合法權益

根據杭州市市場監管局5月預付式消費亂象整治工作推進會要求，余杭區市場監管局迅速落實，連續三個月推進預付式消費亂象整治工作，嚴厲打擊預付式消費違法違規行為，切實保護消費者合法權益。

據介紹，首先是加強謀劃，快速響應部署。由市場監管綜合行政執法隊牽頭，召開基層市場監管所專項行動動員會，部署落實具體行動。結合消費投訴舉報分析，采取“邊摸底、邊檢查、邊監管”的方式，通過督促自查、行政約談、責令改正等措施，主要圍繞美容美發、健身、餐飲、商場和超市等開展集中排查，重點排查無照經營、虛假宣傳、合同違法、三無產品等違法行為。

其次，通過加強執法，開展專項檢查。“我們建立清單管理，全面掌握轄區內預付式消費經營者基本信息，建立檔案，一戶一冊，將其納入重點監管對象。對檢查中發現的預付式消費侵權行為,特別是對銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、虛假違法廣告、利用格式合同欺詐消費者等行為依法查處。截至目前，共出動執法人員497人次，檢查經營主體178家，責令整改6家，立案查處22起，結案8起，累計罰沒款8.4334萬元。會同區商務局、區衛健局開展聯合檢查2次，向區商務局、衛健局移交違規發放預付卡、醫療美容線索5條。”

此外，余杭區市場監管局加強聯動，規范日常監管。結合“放心消費”行動，區消保委聯合商務、公安、司法等部門對問題發生較多的4家美容美發店開展行政指導約談，進一步打造和諧放心的消費環境。“我們加強對消費者的風險預警宣傳，通過微信公眾號等，發布預付款類消費警示信息，讓公眾謹慎消費、避免大額預付費，共計推送信息4期，發放宣傳資料2000余份。”余杭區市場監管局工作人員說。(通訊員 朱建效 記者 汪曉筠)