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津?yàn)I海訊（記者 田敏）連日來(lái)，新河街黨群服務(wù)中心堅(jiān)持傳統(tǒng)與創(chuàng)新、線上與線下服務(wù)并行，扎實(shí)推進(jìn)養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證工作，把更高效便捷的服務(wù)送到群眾身邊。
做好“加”法 形成宣傳合力
新河街黨群服務(wù)中心及各社區(qū)通過(guò)“線上+線下”兩張宣傳服務(wù)網(wǎng)同步發(fā)力，多渠道、多形式、高頻次、廣覆蓋開(kāi)展政策宣傳。各社區(qū)在宣傳欄張貼“認(rèn)證流程”，同時(shí)利用微信公眾號(hào)及各社區(qū)網(wǎng)格群進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證步驟等相關(guān)信息，形成“多渠道、全方位、深層次、廣覆蓋”的宣傳格局。
做好“減”法 提升服務(wù)效能
據(jù)悉，新河街道黨群服務(wù)中心大力推廣線上業(yè)務(wù)經(jīng)辦模式，足不出戶就可以完成認(rèn)證。同時(shí)對(duì)于自己不會(huì)用手機(jī)操作的退休人員，工作人員熱情耐心地進(jìn)行指導(dǎo)。為縮短等待時(shí)間，服務(wù)中心及各社區(qū)居委會(huì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)認(rèn)證工作“人人能辦理”，耐心地為退休人員指導(dǎo)操作、答疑解惑。
今后，新河街黨群服務(wù)中心將持續(xù)聚焦群眾需求，不斷提升服務(wù)水平，扎實(shí)有效推進(jìn)養(yǎng)老待遇認(rèn)證常態(tài)化，用暖心、便捷的服務(wù)搭好服務(wù)群眾的連心橋。（街道供圖）
