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近日，新村街道聯合村社區主動作為，聯合街網格化管理中心開展群眾急難愁盼問題幫扶，以轄區居民訴求為核心，第一時間反饋，為居民解決生活中的難題。
8月初，聯合村社區接到聯合村小區一居民電話，心情十分焦急，趙大爺在電話中說：“昨天半夜發現自己家的衛生間倒灌，特別臟，不知道該怎么辦，也不知道問題出在哪里，不知社區能不能幫著解決。”社區工作人員和專職巡查網格員詳細詢問了趙大爺家的準確地址，將此事列入“群眾急難愁盼問題”中，聯系專業技術人員溝通解決方案，網格員和專業人員帶著工具一同來到趙大爺家，經過一番查看，懷疑是持續性降雨導致的污水倒灌，需要進一步查看污水井。在高溫天氣中，專業技術人員用工具撬開了污水井，確認是污水倒灌后，網格員立即聯系專人進行了抽水作業，不一會兒趙大爺家的下水道就疏通了。
趙大爺向社區工作人員、網格員表示了感謝：“昨天半夜到今天早上我們還一籌莫展，不知道該怎么解決，想著找專人疏通可能要花不少錢，真沒想到你們一分錢不要就義務幫我們解決了。”（新村街道供圖）
