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津濱海訊（記者 劉蕓 通訊員 劉雨欣 攝影報道）連日來，寨上街道巡查網(wǎng)格員聯(lián)合社區(qū)工作者開展轄區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施整治行動，實現(xiàn)家里門外“凈起來”、房前屋后“亮起來”。
惠陽里社區(qū)網(wǎng)格員在排查整治過程中發(fā)現(xiàn)朝陽花園一期四號樓的管道井門源源不斷有水滲出來，漏出的水正好溢流到地面，擴散至居民上下樓梯的必經(jīng)之地，存在極大安全隱患。“管道井門突然向外滲水，導(dǎo)致門前總是濕漉漉的，每次出門都要小心翼翼，而且我們更怕出水過多滲進家里帶來損失。”同樓層的住戶張阿姨向網(wǎng)格員表示了她的擔憂。
為此，網(wǎng)格員創(chuàng)新“網(wǎng)格+”工作機制，變身“多面手”，先以“想群眾之所想，急群眾之所急”的原則為出發(fā)點，安撫居民情緒，做好疏導(dǎo)工作；在了解來龍去脈后，網(wǎng)格員征詢可能涉及的房屋產(chǎn)權(quán)單位、管道施工方意見，搭建起專業(yè)施工方與社區(qū)居民之間的“連心橋”。在協(xié)調(diào)好各方后，網(wǎng)格員陪同專業(yè)施工人員開展實地勘察工作，發(fā)現(xiàn)漏水問題是由水截門損壞造成的。在不影響居民正常用水的情況下，網(wǎng)格員及時幫忙搶修，最終解決了樓梯間管道井的漏水問題。同時，網(wǎng)格員又對維修情況進行“回頭看”，確保管道設(shè)施完好無損，徹底消除潛在安全隱患。
“管道井如果一直冒水會給我們的生活帶來很多麻煩，不到半天時間問題就解決了，感謝網(wǎng)格員和社區(qū)的重視和幫助。”住戶張阿姨為網(wǎng)格員的及時處理豎起大拇指。
