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近日，在得知新風里小區劉大姐的母親重病的消息后，新尚里社區網格員第一時間來到劉大姐家中探望，詢問劉大姐母親的身體狀況、生活情況。網格員向劉大姐仔細講解醫療救助等醫保惠民政策，耐心進行心理疏導，叮囑老人靜心養病，配合治療，保持良好樂觀的心態，有困難及時與社區聯系。“多虧了咱們網格員的熱心幫助，工作之余還總是惦記著我們。”劉大姐一家向網格員連聲道謝。
自網格化工作開展以來，新港街道網格化管理中心組織網格員對各類特殊群體進行全面摸排，建立臺賬，定期走訪關懷，實現網格服務全覆蓋。網格員們用自己的實際行動守護著身邊的居民，他們的善舉讓居民群眾獲得滿滿幸福感和安全感。
