(資料圖)
“我家的燃?xì)庠O(shè)備用不了了，快來(lái)看看吧！”近日，漢沽街道蘆前村巡查網(wǎng)格員接到居民李大爺電話，家里的燃?xì)庠O(shè)備顯示故障，無(wú)法正常使用，不清楚會(huì)不會(huì)有什么安全隱患，于是打來(lái)電話向網(wǎng)格員求助。
群眾事無(wú)小事。巡查網(wǎng)格員接到電話后，立即趕到居民家里查看，確認(rèn)家中燃?xì)饬砍渥悖細(xì)庠O(shè)備電池也有電量。排除這些因素以后，網(wǎng)格員認(rèn)為是燃?xì)鉅t具出了問(wèn)題，讓居民找到買爐具的發(fā)票，根據(jù)燃?xì)庠畹钠放菩吞?hào)，網(wǎng)格員立即給商家打售后服務(wù)電話反映情況并等待維修人員到來(lái)。等到維修人員到場(chǎng)并維修好后，李大爺對(duì)巡查網(wǎng)格員和現(xiàn)場(chǎng)的維修人員表示了感謝，網(wǎng)格員見(jiàn)設(shè)備可以正常使用才放心離開(kāi)。居民的每一聲感謝，都是對(duì)轄區(qū)網(wǎng)格工作的認(rèn)可。
“網(wǎng)格無(wú)小事，事事關(guān)民生。巡查網(wǎng)格員作為基層‘大管家’有責(zé)任也有義務(wù)將一件件小問(wèn)題，一個(gè)個(gè)小隱患解決，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。”蘆前村相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
