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“小張快來幫幫我！”近日，漢沽街道大田村巡查網格員張玲在張貼通告的時候遇到村民田寶軍的求助。原來大叔不會操作安心養老App，無法為其父母進行刷臉認證。
于是她來到田大叔家中，一邊講解操作流程，一邊幫助其父母完成養老保險認證。“太感謝你了，每次有困難都要麻煩你。”田大叔感激地說。“您別客氣，能幫到您我也很高興。”張玲表示。
據了解，為讓符合條件的老年人應知盡知，確保遺漏、不重復，漢沽街道大田村巡查網格員積極采取張貼通告,在巡查中對獨居老人進行走訪入戶、居民微信群轉發等多種形式開展宣傳，并結合“安心養老App”，定期主動上門為老年人開展養老保險認證，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，為老年人提供更直接、更貼心、更周全的服務，確保每一位老人能夠順利領取到養老金。
“一直以來，漢沽街道全體巡查網格員都始終把群眾的需求擺在第一位，由“群眾跑腿”變成了“網格員跑腿”，由被動受理變成了主動作為，貼心地解決了群眾所急、所需之事。把關心轄區重點人群作為網格員的責任和義務，用貼心暖心服務努力為群眾辦好事、辦實事，贏得了廣大群眾的稱贊和信任。”漢沽街道相關負責人說。
