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近日，杭州道街道新園里社區網格員發現徐州里五號樓附近有一處雨水篦子破損塌陷嚴重，給過往的行人及車輛造成安全隱患和不便。為不影響居民的日常生活及出行，網格員立即在問題點位附近設置簡易路障，提醒過往行人和車輛繞行，并第一時間上報網格系統平臺案件，及時向社區匯報情況，社區立即聯系維修人員對破損的雨水篦子進行處理。
在維修的過程中，網格員當起了交通“疏導員”，提醒著過路的居民繞行。經過社區工作人員、網格員和維修人員的努力，問題得到解決。路過的居民稱贊道：“這個篦子終于解決了，我們開車拐彎時再也不用提心吊膽的啦，真是幫了我們大忙”！
杭州道街道網格員深入網格，嚴守崗位，既是巡查員，又是發現員，更是上報員和處置員，發現問題第一時間做出反應，實現了“小事不出網格，大事不出社區”，為營造一個安全和諧的社區環境貢獻網格力量。（街道網格中心供圖）
