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“我家里停電了，燈不亮，冰箱也不動了，這可怎么辦？”最近，太平鎮(zhèn)大蘇莊駐村網(wǎng)格員接到轄區(qū)劉奶奶打來的電話，電話那頭劉奶奶有些著急，“您別著急，慢慢說！”網(wǎng)格員連忙安撫情緒，了解情況后急忙趕去劉奶奶家中。
來到老人家中，網(wǎng)格員首先安撫老人，隨后仔細排查家中電線，開關(guān)閘門是否存在異常，是否有燒毀情況及損壞痕跡。經(jīng)過一番排查，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)原來是電表里沒有電費了。網(wǎng)格員立即幫助老人購電，并幫老人把電卡插到電表里。終于，老人家里有了電，恢復(fù)了正常。看著家里的燈亮了，冰箱啟動了，老人臉上也露出了開心的笑容。老人握住網(wǎng)格員的手，不停地說著感謝的話：“要不是你及時趕過來幫我解決問題，我還不知道怎么辦！太感謝啦！”劉奶奶激動地說。網(wǎng)格員說：“奶奶不用客氣，這是我們應(yīng)該做的！以后有什么需要幫忙的您隨時給我們打電話，我們都會第一時間趕過來幫您解決！”
