當前速看:我為群眾辦實事|樓上漏水漏下遭遇 網格員為高齡老人解決生活難題

      來源:津濱網 發布:2022-08-20 16:00:29


      (資料圖)

      近期,古林街道欣欣里社區網格員崔力文在巡查網格時,接到該社區28號樓2單元1樓居民的求助,他家樓上住戶的廚房下水道漏水,導致一樓廚房也受到嚴重影響,希望可以幫忙溝通進行解決。

      接到求助后,網格員崔力文立即趕往居民家中。原來,家住該社區28號樓2單元1樓的居民為兩位高齡老人,子女平時因工作原因不在身邊,而2樓居住著的則是年輕租戶。最近住一樓的徐大爺發現樓上住戶的廚房下水道漏水,他家也跟著漏水。了解到具體情況后,網格員立即上報社區居委會。

      為盡快解決居民訴求,網格員隨同社區居委會工作人員、物業人員一同前往現場,發現是二樓住戶下水道堵塞,導致一樓漏水。網格員和社區居委會工作人員第一時間聯系房主王女士,并將漏水原因告知王女士,房主王女士表示理解,也同意進行維修,并承擔部分維修費用。隨即,網格員將辦理結果告知一樓徐大爺,徐大爺表示理解和滿意。后期,物業將聯系專業人士對下水道進行維修,解決下水道漏水問題。“真的非常感謝網格員及社區居委會工作人員的幫助,如果不是他們跑前忙后幫著協調,這個問題還不知道什么時候才能解決!有他們在,我們這些老人感覺很安心啊!”徐大爺感激地說。

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