小區(qū)“大管家” 扮靚“美家園”

良好的環(huán)境是健康生活的底色。四月的陽光透明溫潤，除了大自然給予的暖心芬芳，在濱海新區(qū)的菩提園和金栗園小區(qū)，居民們沉醉于居住環(huán)境的美麗整潔和“管家”服務(wù)的貼心周到，心情格外舒暢。

精心布景 感受自然之美

近日，記者走進(jìn)菩提園小區(qū)，看到天津萬科物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)工作人員們都在低頭忙碌著。一眼望去，花卉布景五彩斑斕，美麗靈動又不失精致。“歷經(jīng)一冬凜冽寒風(fēng)吹打的植被花草，現(xiàn)在這個季節(jié)是最佳的補(bǔ)種養(yǎng)護(hù)機(jī)會。五一勞動節(jié)快到了，我們提前把大家園打扮得漂漂亮亮，讓業(yè)主有一個更美好的心情，愉快享受假期。”菩提園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理孫銀蛟看著小區(qū)景觀帶里姹紫嫣紅的花卉，高興地說。

驕陽與綠意相伴，清風(fēng)盛邀花草起舞。在菩提園小區(qū)，一眼望去滿是浪漫與優(yōu)雅。“每年開春，什么花啊草啊的，都會有點禿，有點沒長出來的，這下好了，不用等它慢慢長好，物業(yè)就給換了，真是得感謝物業(yè)的用心布置，春天的氣息更濃了。”采訪時，居民韓阿姨由衷地感嘆道。

貼心服務(wù)關(guān)懷常伴左右

和諧、舒暢的居住環(huán)境，不僅要有綠樹紅花的點綴，還有無微不至的服務(wù)和關(guān)懷常伴。

歷經(jīng)寒冬，春風(fēng)過境，每家每戶的紗窗或多或少都有被灰塵堵塞的尷尬。不僅導(dǎo)致通風(fēng)效果不好，灰塵堆積讓人看了心情也不舒暢。但記者在金栗園小區(qū)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民家中的紗窗干凈又明亮，這還要得益于物業(yè)為居民提供的清洗紗窗的免費(fèi)便民服務(wù)。有些業(yè)主自己拆卸好了紗窗，等候物業(yè)師傅上門幫忙清潔，還有一些住戶只有老人居住，自己不方便拆卸，遇到這些情況，物業(yè)師傅都是上門服務(wù)。

管家更是細(xì)心記錄好每家每戶的紗窗尺寸和顏色等標(biāo)志性信息，便于清洗好之后，準(zhǔn)確送還居民家里。

孫銀蛟告訴記者，物業(yè)管家為了保證每戶業(yè)主都能知曉這個便民服務(wù)，不僅在萬科物業(yè)業(yè)主專屬的手機(jī)APP“住這兒”上及時發(fā)布活動消息，更是通過管家朋友圈、打電話等多種方式來通知業(yè)主都來參與，短短幾天時間就為200多戶業(yè)主免費(fèi)清洗了紗窗。

工作人員滴滴滲透的汗水，拭去了紗窗上層層附著的塵土。物業(yè)由此也得到了居民們的稱贊。

“物業(yè)希望通過日常的點滴付出，讓更多用戶體驗物業(yè)服務(wù)之美好，將一份份用心用情的服務(wù)工作，滲透到小區(qū)的每個角落。”孫銀蛟告訴記者，萬科物業(yè)希望通過多種便民活動與維保工作，讓“菩提善愛，良人擇居”的主題愈發(fā)深入人心，也讓享受萬科服務(wù)的居民們感受到物業(yè)無微不至的關(guān)懷。萬科物業(yè)用真摯的服務(wù)刻畫生活的萬般美好，幸福人生的畫卷在這里徐徐展開。