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2023年1月7日，正值春運(yùn)第一天。當(dāng)日12時(shí)14分，正在長(zhǎng)春開往西安的K125次旅客列車上值乘的長(zhǎng)春客運(yùn)段客運(yùn)三隊(duì)西安二組列車長(zhǎng)馬延明收到協(xié)查信息：16歲女孩馬某某離家出走到鄭州見(jiàn)網(wǎng)友，購(gòu)票信息顯示此刻正在乘坐在K125次列車，家長(zhǎng)十分著急，請(qǐng)求幫助查找。
此時(shí)，列車距離到達(dá)鄭州站只剩44分鐘，如果不能第一時(shí)間在列車上找到，女孩到達(dá)鄭州站下車后，再找難度更大。情況緊急！馬延明立即通知乘警到場(chǎng)商議，在積極與女孩家人取得聯(lián)系，詢問(wèn)少女容貌、著裝等外形特征詳細(xì)信息后，兵分兩路，分別向列車前后兩端查找。查找過(guò)程中，他們行動(dòng)迅速、仔細(xì)認(rèn)真，不放過(guò)任何有價(jià)值的線索，特別關(guān)注衛(wèi)生間、車廂端門后等重點(diǎn)部位，甚至連坐席下也都仔細(xì)查看一遍。
功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)15分鐘緊張的搜尋，馬延明終于在硬座3車74號(hào)座席處找到離家出走女孩。馬延明立即與女孩家人聯(lián)系確認(rèn)身份。得知孩子被列車工作人員找到后，女孩的家人百感交集，從孩子出走時(shí)的驚慌、無(wú)措、急切，到鐵路工作人員多方協(xié)助、積極尋找、妥善安置，全家倍感欣慰與感激。經(jīng)與女孩家人商量，決定將女孩交鄭州站看護(hù)，由其家人趕到鄭州領(lǐng)回。
馬延明見(jiàn)女孩情緒不是很穩(wěn)定，便耐心做她的思想工作，講她離家后父母的擔(dān)心、講初次見(jiàn)網(wǎng)友可能存在的風(fēng)險(xiǎn)等，很快安撫了女孩的情緒。馬延明考慮到家人下午才能趕到鄭州，中午吃飯不方便的問(wèn)題，自掏腰包在餐車給女孩買了飯菜和水，讓女孩吃飽了再下車。
到站前，馬延明與鄭州站聯(lián)系，就到站交接事宜提前溝通，鄭州站高度重視，值班主任親自辦理交接，并將女孩安排值班室等候家人來(lái)接。
15時(shí)42分，女孩家人打來(lái)電話，告知已經(jīng)接到孩子，再次向列車工作人員表達(dá)了感激之情。直至此時(shí)，馬延明懸著的心才真正放了下來(lái)！
列車長(zhǎng)馬延明說(shuō)：“春運(yùn)旅途中，列車長(zhǎng)多操一份心，多一些牽掛，廣大旅客朋友就會(huì)多一些平安、多一些便捷。祝愿大家在春運(yùn)旅途平安、溫馨、順暢！”
中國(guó)吉林網(wǎng) 吉刻APP記者 王濤
圖片由長(zhǎng)春客運(yùn)段提供
