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當下，延期交付、質(zhì)量不達標等問題頻頻發(fā)生，房企的信譽顯得格外重要，樓盤能否按期交付已經(jīng)成為市場密切關(guān)注的焦點。
在這樣的背景下，2022上半年，金輝率先面向社會、行業(yè)、業(yè)主交出了令人眼前一亮的交付答卷：20座城市，29個項目，金輝控股累計完成了36批次美好交付，護航19115戶業(yè)主踏上歸家之旅。
在市場波動的環(huán)境下，金輝控股始終堅持穩(wěn)健運營的發(fā)展觀，為貫徹“客戶第一”的企業(yè)文化理念，堅持“以客戶需求為導向”的行為準則，全員交付兌現(xiàn)業(yè)主美好生活，展現(xiàn)出強大的品牌價值和企業(yè)實力，也獲得了市場和客戶的充分認可。
“金輝兌現(xiàn)季”啟動 多地實現(xiàn)圓滿交付
在佛山，金輝嶺南云著在二月初完成交付，周到的交付流程、暖心的歸家儀式、精致的小區(qū)包裝；三月，容桂金輝路勁·江山云著盛大交付，近300戶業(yè)主走入新家。四月，北滘金輝優(yōu)步大道交付，以提升項目服務(wù)為新契機，從業(yè)主來訪簽到、辦理手續(xù)，再到驗房師一對一全程陪同業(yè)主現(xiàn)場驗房，用專業(yè)和耐心解答業(yè)主問題，獲得現(xiàn)場收房業(yè)主一致好評。
在重慶，五月金輝湖山云著如期交付，每一處細節(jié)驗收、及時的現(xiàn)場答惑、實景實鑒，美好如約，與業(yè)主共同見證未來的美好生活。
在長沙，金輝優(yōu)步星樾高層六月圓滿交付，驗房師專業(yè)陪同、“一對一” 現(xiàn)場提供手續(xù)辦理、咨詢，給予業(yè)主放心、舒心、暖心的完美交付體驗，用品質(zhì)、匠心、細節(jié)，向業(yè)主交出了一張張滿意的答卷。
在福清，金輝優(yōu)步大道集中交付時到訪交付率達90%，交付戶均報事量0.15條/戶，滿意度高達97.5%，工程質(zhì)量滿意度97.1%，刷新福清金輝交房新高。
在石家莊、西安、連云港(601008)、揚州、福州等城市……這樣美好的交付場景上半年在金輝全國各地上演著，20城29個項目，金輝見證了19115戶業(yè)主的幸福笑臉，全國交付滿意度85%，浙江地區(qū)綜合滿意度更是達到了97%，多個項目憑借驚艷的呈現(xiàn)效果，超越眾多業(yè)主對新家的期待，獲得滿堂喝彩。
一場場圓滿交付背后，是金輝面面俱到，無微不至的交付服務(wù)。“恭迎業(yè)主回家”不是一句簡單的口號，而是金輝用行動書寫的暖心服務(wù)，當許諾的生活藍圖在歷經(jīng)日夜精雕細琢后，不斷迎來美好印鑒。
武漢·金輝江樾云著交付現(xiàn)場圖
佛山金輝·優(yōu)步大道交付現(xiàn)場圖
揚州金輝·優(yōu)步大道交付實景圖
福州·金輝金茂府交付現(xiàn)場圖
在交付過程中，金輝組織項目工程團隊、專業(yè)驗房師陪同，一對一陪伴式服務(wù)，大至公共空間的單元門禁、公共電梯，小至客廳窗戶、陽臺等，每一處細節(jié)的驗收，驗房工程師都會為業(yè)主一一講解。
此外，針對客戶問題點、關(guān)注點，服務(wù)人員及時記錄、過程反饋、透徹整改，從交付氛圍到流程設(shè)計、從陪同驗房到悉心講解，無處不見金輝的細致服務(wù)與關(guān)懷。在金輝精心的籌備下，每一位業(yè)主都感受到歸家的儀式感和尊崇感。
下半年，金輝各地項目同樣陸續(xù)進入交付環(huán)節(jié)，萬千業(yè)主關(guān)于美好新家的憧憬，都將在金輝實景呈現(xiàn)的高品質(zhì)社區(qū)里蓬勃生長。
不懼“素顏” “看鑒家”助力項目完美呈現(xiàn)
每個項目背后牽著的是成千上萬個家庭對美好生活的寄托，買房最怕的是“說的比做的好”。
為打消購房者后顧之憂，幫助購房者時刻掌握項目施工進度及項目細節(jié)，金輝啟動“看鑒家”服務(wù)體系，通過三個階段：預(yù)見—共見—悅見，將每一個真實的施工現(xiàn)場、空間場景以及工藝細節(jié)呈現(xiàn)在眼前。
具體來看，在項目銷售階段，金輝通過打造「顏選工坊」實景示范區(qū)，將建筑內(nèi)外的品質(zhì)細節(jié)，如實體交付樣板間、大區(qū)景觀園林、局部地下車庫、樓棟大堂、兒童活動區(qū)等，全部可視化展現(xiàn)，真正做到“所見即所得”“隱蔽工程也放心”，讓客戶看的放心，買的安心。
在項目在建階段，通過工地直播、工地開放日等線上線下開放活動，讓金輝業(yè)主可以零距離親臨現(xiàn)場，感受金輝工程的毫厘細節(jié)，鑒證家的工程進度。
此外，為了提前了解客戶收房時期的關(guān)注點，在項目交付前，金輝還會舉辦“預(yù)驗收”活動，邀請客戶提前“回家”，全方位檢視未來的家。
依靠獨特的交付流程和不懼“素顏”呈現(xiàn)的勇氣，金輝逐步塑造了客戶的信任度和獨特的市場價值。
截至6月30日，已有全國多個城市16個項目組團舉辦了預(yù)驗收活動，針對過程中客戶提出的有效問題，金輝工程項目部都已組織施工單位進行整改。預(yù)驗收活動受到了業(yè)主的廣泛好評，工程質(zhì)量滿意度平均得分92分，活動組織滿意度平均得分93分，顯現(xiàn)著業(yè)主對金輝品牌、品質(zhì)的信任和認可。
精工建造 護航交付質(zhì)量
當住房回歸居住屬性，購房者對于房屋品質(zhì)的要求也越來越高，過硬的建造水平，無疑成為“品質(zhì)交付”的第一關(guān)。
在客戶最關(guān)注的建造質(zhì)量問題上，金輝集團升級工程新建造體系2.0版本，依托建筑新工藝，將客戶關(guān)注的主要質(zhì)量問題，如滲漏、空鼓開裂等，解決在施工階段，讓金輝業(yè)主入住之后的生活安心無憂。
哪怕是在一些業(yè)主看不到的地方，金輝也堅持將細節(jié)做到極致。以全砼外墻為例，相較于傳統(tǒng)墻體，整體性更好，不容易發(fā)生相對位移，不易產(chǎn)生裂縫。同時一次性澆筑成型，減少各項工序交叉施工，可有效縮短工期。運用新建造體系2.0版本后，理論上項目工期可縮短120天（以33F/-1F精裝竣備交付高層為例），讓業(yè)主可以提前4個月左右看鑒新家。
在推廣新建造工藝運用的同時，金輝集團不斷完善以確保供貨、確保竣備、確保交付為核心的“職能平臺+項目端”工程管理體系。這這套管理體系內(nèi)，金輝不斷強化鞏固“4大核心能力+3大維度”。
4大核心能力，即組織管理能力、資源管理能力、風險管控能力、精益建造能力，金輝強調(diào)做好各項目工程管理工作，提高工程團隊的綜合策劃及節(jié)點堅守能力，強化對分供方資源的賦能管理，從而提高項目工程質(zhì)量，提升客戶滿意度。
3大維度則包括技術(shù)維度、管理維度、考核維度，發(fā)布《金輝集團工程防滲漏體系操作指引2.0》《金輝集團標準營造做法》，統(tǒng)一全國技術(shù)質(zhì)量標準；推廣試點四項新技術(shù)應(yīng)用，推動全集團工程建造提質(zhì)增效；上線“金釘子系統(tǒng)”，組織項目自檢、城市公司、區(qū)域?qū)ｍ棛z查等層層考核管控，不斷提升金輝建筑工程品質(zhì)，將客戶居住痛點問題提前解決在工程建造過程中，打造讓業(yè)主更安心、更放心的居所。
金輝深知，建造客戶真正滿意的好房子是企業(yè)的立身之本，工程質(zhì)量是家溫暖舒適的基石，因此，金輝以創(chuàng)新迭代不斷驅(qū)動建造技術(shù)升級。經(jīng)過不斷沉淀，目前金輝集團已經(jīng)形成了完善的標準化工程管理體系，并獲得了市場的高度認可。
多年沉淀打磨產(chǎn)品 兌現(xiàn)美好生活樣本
交付不是終點，而是美好的再次啟程。將更多地精力放在施工過程的種種細節(jié)之中，才是真正為客戶的美好生活保駕護航。成立于1996年的金輝集團，一直專注于為首置首改型購房者提供優(yōu)質(zhì)的住宅物業(yè)，不斷追求產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)。
經(jīng)過多年積淀，金輝的產(chǎn)品風格愈發(fā)鮮明，產(chǎn)品體系愈發(fā)完備，2021年，金輝以客戶為中心，聚焦產(chǎn)品品質(zhì)，凝聚多年筑城經(jīng)驗，組建專業(yè)研發(fā)團隊，升級打造「金輝顏選3.0」產(chǎn)品體系，將有溫度的科技融入到智慧場景中，為客戶呈現(xiàn)安全、綠色、健康、溫馨的智慧社區(qū)空間。
耕耘自有收獲，通過不斷打磨產(chǎn)品，金輝的項目在備受業(yè)主喜愛的同時，更是得到了國內(nèi)外各個機構(gòu)的認可。
今年4月份，素有“地產(chǎn)界奧斯卡”之稱的2022美國TITAN地產(chǎn)大獎公布獲獎作品，金輝的項目在全球范圍內(nèi)千余份參賽作品中選拔而出，連云港金輝世界城獲“2022年美國TITAN房地產(chǎn)鉑金獎 ”，武漢金輝世界城獲“2022年美國TITAN房地產(chǎn)金獎”，斬獲雙項大獎。
連云港金輝世界城實景圖
武漢金輝世界城
26年34城，金輝控股不負業(yè)主的深厚信任和堅定選擇，以優(yōu)異表現(xiàn)為業(yè)主美好繪就每一個有溫度的理想新居。同時，面對行業(yè)難關(guān)，金輝的鎮(zhèn)定自若也證明了地產(chǎn)行業(yè)一個樸素的道理：在告別黃金時代后，唯有心懷產(chǎn)品、服務(wù)、社會責任，才能立于不敗的潮頭。
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