眾所周知，信息化建設(shè)作為政府工作的重要組成部分，對于提升政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境、增強(qiáng)群眾滿意度具有不可替代的作用。我局通過加強(qiáng)信息化建設(shè)，進(jìn)一步整合資源、優(yōu)化流程、提升效率，構(gòu)建高效便捷、公開透明的政務(wù)服務(wù)體系。
具體來說，信息化作用主要有以下幾點(diǎn)：(一)提升政務(wù)服務(wù)智能化水平。運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向智能化、個(gè)性化、精準(zhǔn)化方向發(fā)展，提高服務(wù)效率和質(zhì)量；(二)增強(qiáng)政務(wù)透明度與公眾參與度。通過信息化手段，拓寬政民互動(dòng)渠道，加強(qiáng)政務(wù)信息公開，提高政府決策的民主化、科學(xué)化水平，增強(qiáng)公眾對政府工作的信任和支持；(三)優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場活力。簡化審批流程，提高審批效率，降低企業(yè)成本，打造一流營商環(huán)境，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)和項(xiàng)目落地大豐。
如今，隨著全面深化改革的深入，政務(wù)服務(wù)信息化在提升工作效率，提高服務(wù)群眾能力的作用日益凸顯，贛州市尋烏縣菖蒲鄉(xiāng)在落實(shí)農(nóng)村村民建房審批管理政策時(shí)，聯(lián)審聯(lián)批信息化越來越迫切。贛州市尋烏縣菖蒲鄉(xiāng)負(fù)責(zé)人介紹道，通過咨詢和考察，最終采用了 “勤哲Excel服務(wù)器”，試點(diǎn)開發(fā)一個(gè)辦證發(fā)證信息系統(tǒng)。業(yè)務(wù)人員根據(jù)政策規(guī)定業(yè)務(wù)流程和要求，已初步開發(fā)成型，并在工作中發(fā)揮了重要作用：一是實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)一站式審批，促進(jìn)信息共享和部門聯(lián)審聯(lián)批；二是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)報(bào)表自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，信息存檔，方便了業(yè)務(wù)開展、信息報(bào)送和電子檔案存檔；三是提升了便民服務(wù)效率，實(shí)現(xiàn)了從農(nóng)戶申請，村審核，便民服務(wù)中心登記辦理一站式信息登記、服務(wù)和咨詢，相關(guān)部門現(xiàn)場踏勘，辦公會(huì)聯(lián)審聯(lián)批，驗(yàn)收等全流程的信息化，達(dá)到了系統(tǒng)機(jī)打發(fā)證等高效率工作效果。
辦證發(fā)證信息系統(tǒng)在政務(wù)服務(wù)中的使用情況:
一、系統(tǒng)的總體構(gòu)架
二、信息系統(tǒng)相關(guān)模塊：
1.信息報(bào)表
2.《申請書》等書面材料信息登記，及原始資料陰影件電子化存檔。
3.踏勘現(xiàn)場圖片、審批公示、公告等信息化。
4. 系統(tǒng)機(jī)打發(fā)證，設(shè)計(jì)模板。
三、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)情況。
贛州市尋烏縣菖蒲鄉(xiāng)r認(rèn)為，“勤哲Excel服務(wù)器”是一個(gè)信息系統(tǒng)載體，可以根據(jù)不同行業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)需要，自行設(shè)計(jì)工作流程表，實(shí)現(xiàn)信息化，流程化的聯(lián)合辦公。模塊化設(shè)計(jì)，簡單方便，具有一定計(jì)算機(jī)知識和數(shù)據(jù)庫思維的工作人員可自行設(shè)計(jì)。操作方便，與常用EXCLE文檔高度切合，與辦公自動(dòng)化軟件高度貼合，自學(xué)可成，運(yùn)用廣泛。
1.平臺設(shè)計(jì)窗口。
2.表間公式。
四、使用體會(huì)
自從開發(fā)使用了“勤哲Excel服務(wù)器”辦證信息信息系統(tǒng)，贛州市尋烏縣菖蒲鄉(xiāng)的工作效率得到了明顯的提升，業(yè)務(wù)工作開展有序，便民服務(wù)效率提升，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。取得良好效果，一方面得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，另一方面得益于勤哲公司王工的耐心細(xì)致的指導(dǎo)和幫助。目前系統(tǒng)運(yùn)行良好，大有裨益，但由于基層設(shè)計(jì)能力有限，未能完全發(fā)揮出該信息系統(tǒng)的全部能量。
政務(wù)服務(wù)改革本身不是目的，而要通過優(yōu)化政務(wù)服務(wù)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、人民高品質(zhì)生活和高水平對外開放。信息化的出現(xiàn)，為政務(wù)服務(wù)改善帶來營商環(huán)境優(yōu)化，吸引投資興業(yè)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與人才匯聚。要加快信息化政務(wù)建設(shè)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，使其成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與數(shù)字社會(huì)發(fā)展的重要助推器。要更加關(guān)注政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)應(yīng)用場景的打造，切實(shí)提升群眾企業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)，使政務(wù)服務(wù)在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)治理與對外開放中發(fā)揮更大作用。
