人工智能時(shí)代，是銀行信貸迎來新一輪發(fā)展的重要階段。有專家提出，客戶是銀行發(fā)展信貸業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略資源，然而，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式下，客戶運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)存在一定的斷點(diǎn)和痛點(diǎn)，數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)體系的建立變得勢(shì)在必行。
業(yè)內(nèi)的共識(shí)是，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為金融行業(yè)的趨勢(shì)，這個(gè)過程中，與數(shù)字技術(shù)的交互對(duì)金融機(jī)構(gòu)和客戶的轉(zhuǎn)型產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。因此，建立完善的數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)體系對(duì)于金融機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶服務(wù)升級(jí)至關(guān)重要。
在這個(gè)數(shù)智化的時(shí)代，百融智匯云以數(shù)字化洞察、智能匹配、常態(tài)運(yùn)營(yíng)、敏捷迭代和策略引擎為支點(diǎn)，借助資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)數(shù)智化解決方案，成為金融行業(yè)轉(zhuǎn)型的探路先鋒。
數(shù)字洞察是百融智匯云的一項(xiàng)核心技術(shù)，它通過多維信息構(gòu)建模型，針對(duì)銀行核心業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行有針對(duì)性的標(biāo)簽體系和模型開發(fā)，去洞察客戶的偏好。在一家股份銀行，百融智匯云構(gòu)建了近百個(gè)營(yíng)銷模型，針對(duì)信貸的各類產(chǎn)品都有針對(duì)性的細(xì)分模型。
此外，百融智匯云在全渠道獲客方面以場(chǎng)景賦能為支點(diǎn)，幫助金融機(jī)構(gòu)在低頻場(chǎng)景中打破局面，在高頻場(chǎng)景中尋找精準(zhǔn)客戶并提升轉(zhuǎn)化效率。百融智匯云拓展了豐富的場(chǎng)景資源，除了頭部同業(yè)資源場(chǎng)景外，還擴(kuò)充了電商、出行、支付、影音、教育等場(chǎng)景渠道流量，吸納不同種類優(yōu)質(zhì)客群。此外，百融智匯云還與一些渠道開展聯(lián)合建模等深度合作，為金融機(jī)構(gòu)鎖定獨(dú)家優(yōu)質(zhì)流量資源。
百融智匯云運(yùn)用前沿的技術(shù)能力，利用AI技術(shù)、數(shù)據(jù)要素和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，構(gòu)建了一個(gè)完整的數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)體系，為金融機(jī)構(gòu)提供高效、精準(zhǔn)的客戶運(yùn)營(yíng)服務(wù)。百融智匯云不斷迭代和優(yōu)化，利用先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)解決方案，讓金融機(jī)構(gòu)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和客戶服務(wù)方面走在前列，成為數(shù)字化資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。
在未來，百融智匯云將繼續(xù)致力于探索更多的數(shù)字化解決方案，推動(dòng)金融行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為客戶提供更高質(zhì)量、更人性化的服務(wù)體驗(yàn)，引領(lǐng)金融行業(yè)走向更加科技化、數(shù)字化的未來。
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